Estamos reforzando nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión

Como propietario de alquileres vacacionales en el sector de los viajes, se encuentra en la posición única de permitir que personas de todo el mundo experimenten nuevas culturas, paisajes e ideas.

Creemos que los viajes pueden ampliar la visión que tienen las personas del mundo y que esta oportunidad debería estar disponible para todos.

No toleramos la discriminación de ningún tipo. Nuestras políticas de alquiler vacacional siempre han reflejado nuestro compromiso con una plataforma imparcial. Todos los profesionales inmobiliarios, propietarios y viajeros deben seguir los principios recogidos en nuestra declaración de inclusión:

TENEMOS ESPACIO PARA TODOS, MENOS PARA EL ODIO.

En nuestra plataforma no hay lugar para quienes discriminan a otras personas.

Todo el mundo merece ser tratado con respeto, un valor fundamental en nuestra plataforma.

Como parte de nuestros esfuerzos continuos para fomentar la inclusión y la diversidad, Expedia Group se ha unido a cientos de empresas para firmar la declaración CEO Action for Diversity and Inclusion Pledge.

Junto a más de 1000 empresas, nos comprometemos a:

• Mantener el ambiente de confianza en nuestros lugares de trabajo con conversaciones complejas y, a veces, difíciles sobre la diversidad y la inclusión.
• Poner en práctica y ampliar la formación sobre sesgo inconsciente.
• Compartir las prácticas recomendadas y las infructuosas.

Estas son algunas de las prácticas recomendadas que pueden garantizar que cualquier persona se sienta bienvenida en su alquiler vacacional.

• Consulte nuestras políticas
  • Comprenda nuestras recomendaciones sobre discriminación, acoso e inclusión.
  • Lea acerca de nuestra política sobre animales de servicio en los Estados Unidos.
• En sus anuncios
  • Recalque en su anuncio que acoge a todas las personas y grupos. Por ejemplo, puede mencionar que los viajeros LGTBQIA son bienvenidos.
  • No permitimos fotos ni contenido que discrimine o con intención de disuadir la participación de ciertos grupos en nuestra plataforma.
  • Incluya suficientes fotos y una visita virtual para que los viajeros puedan hacerse una idea de su alquiler y de si este se ajusta a sus necesidades físicas y sociales.
• Gestión de su negocio
  • Active la Reserva Inmediata: a muchos viajeros que usan la Reserva Inmediata les gusta poder reservar un anuncio sin que haya una posible discriminación por su nombre o país de origen.
  • Siga las mismas pautas para cada viajero cuando revise y acepte las reservas. Si no usa la Reserva Inmediata, le recomendamos que cree una lista de pautas para los viajeros con el fin de que se analicen de manera coherente y justa.
  • Obtenga más información sobre el diseño universal y la creación de un entorno que brinde a las personas flexibilidad y opciones.
  • Si observa un caso de discriminación, comuníqueselo al servicio de atención al cliente.
  • Esté en contacto con sus vecinos: asegúrese de que están al tanto de que habrá viajeros de todos los lugares del mundo en su propiedad. Compruebe que sus vecinos tienen su número o el del profesional inmobiliario por si hay quejas de ruidos o del aparcamiento para evitar llamadas innecesarias a las autoridades.
  • Mantenga todas las conversaciones de los huéspedes a salvo. Le recomendamos que mantenga las conversaciones dentro de nuestra plataforma para que podamos ayudarle en caso de mala conducta por cualquiera de las dos partes.

Viajar nos permite ampliar nuestras miras y enriquecer nuestras vidas. Por ello, consideramos que debemos contribuir a que estas oportunidades estén disponibles para todos mediante un cambio profundo en nuestra industria. Consulte este espacio y descubra las novedades sobre nuestro progreso para que la diversidad y la inclusión en nuestros lugares de trabajo, plataformas y comunidades sean una realidad.

¿Quiere obtener más información sobre las medidas que estamos adoptando como empresa? Lea la entrada del blog de Expedia Group donde la empresa se compromete a alcanzar un cambio duradero (en inglés).