L’esperienza dell’ospite

Scopri i dati più recenti sulle preferenze e sui comportamenti degli ospiti durante il percorso di acquisto online e sfruttali per mettere a punto le strategie della tua casa vacanza.

Dall'impatto del COVID-19 alle preoccupazioni legate all'inflazione: scopri cosa pensano consumatori e professionisti del settore sui fattori che influenzano le preferenze dei viaggiatori di oggi.

Fai sentire davvero a casa i tuoi ospiti fornendo i servizi richiesti da chi viaggia con la famiglia. Usa questa comoda checklist per assicurarti che la tua proprietà abbia tutto il necessario in ogni stanza.

I viaggiatori danno importanza alla sostenibilità. Indica i servizi e le dotazioni sostenibili della tua proprietà e intercetta le prenotazioni degli ospiti che cercano un viaggio in linea con i principi e i valori in cui credono.

Le preferenze e i comportamenti dei viaggiatori stanno cambiando. Scopri su quali aspetti si basano le loro decisioni quando prenotano, oltre alle loro priorità al momento di scegliere una casa vacanza nel 2021.

Ecco come addebitare supplementi adeguati a te e ai tuoi viaggiatori, in modo da proteggere la tua attività e da continuare a ricevere nuove prenotazioni. 

Sempre più viaggiatori prenotano "vacanze flessibili", con viaggi più lunghi e soggiorni nelle proprietà durante la settimana lavorativa. La maggiore durata dei soggiorni può assicurare che la tua proprietà sia prenotata più a lungo e ridurre le spese associate all'avvicendamento degli ospiti.

Usa questa checklist per comunicare ai tuoi ospiti le istruzioni per check-in e check-out e per spiegare loro come utilizzare i servizi e le dotazioni in modo che possano approfittare al meglio del soggiorno nella tua proprietà.

La pulizia è fondamentale per ottenere prenotazioni e recensioni con 5 stelle. Usa la nostra checklist sulla pulizia per assicurare che la tua proprietà sia pronta per gli ospiti in arrivo.

Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti prevedendo tutto ciò di cui potrebbero aver bisogno. Dai un'occhiata a questa checklist per ottime idee su come far sentire i tuoi ospiti a casa, in ogni stanza.

Un bell'arredamento valorizza una casa vacanza e può metterla in risalto. Segui questi suggerimenti per far notare il tuo annuncio tra i risultati di ricerca.

Le cancellazioni all'ultimo minuto capitano, ma questo non deve necessariamente danneggiare la tua attività. Scopri come gestire le cancellazioni avviate dagli ospiti in modo professionale senza che ciò influisca sul posizionamento tra i risultati di ricerca o sulla performance.

Attira più viaggiatori utilizzando elementi di Progettazione Universale nella tua casa vacanza. Scopri come la progettazione incentrata sull'uomo (o universale) può rivelarsi una soluzione di design moderna ed economicamente accessibile e attrarre tutti i tipi di viaggiatori.

Gli ospiti amano rilassarsi all'aria aperta, quindi assicurati che gli spazi esterni della tua casa vacanza siano accoglienti. Metti in bella mostra il tuo spazio all'aperto con foto che distinguano il tuo annuncio dalla concorrenza.

Riempi il calendario con prenotazioni da parte dei tuoi ospiti abituali preferiti! Ottieni suggerimenti su come contattare gli ospiti precedenti e come utilizzare l'Area Proprietario e le recensioni per mantenere i contatti.

Ottieni più prenotazioni e soddisfa le esigenze dei tuoi ospiti offrendo loro ciò che ritengono più importante, ad esempio politiche di cancellazione flessibili e il rispetto di rigorosi standard di pulizia e sicurezza.

Offri un'esperienza di livello superiore fornendo agli ospiti tutto ciò di cui hanno bisogno, dai servizi di base a quelli più moderni. Usa questa lista di controllo per prendere spunti.