Estamos a aprofundar o nosso compromisso com a diversidade e a inclusão

Ao fazer parte do setor do arrendamento de férias, está numa posição privilegiada para ajudar os viajantes de todo o mundo a conhecer novas culturas, perspetivas e ideias.

Acreditamos que as viagens enriquecem a nossa visão do mundo e que esta oportunidade deve estar ao alcance de todos.

Não toleramos nenhum tipo de discriminação. As nossas políticas de arrendamento de férias estiveram sempre alinhadas ao nosso compromisso de criar uma plataforma imparcial. Todos os gestores de propriedades, proprietários e viajantes devem seguir os princípios da nossa declaração de inclusão:

NÃO HÁ ESPAÇO PARA O ÓDIO NUM LUGAR QUE É PARA TODOS.

Se desrespeita os outros, não há espaço para si na Vrbo. 

Todos merecem ser tratados com cortesia.

Como parte dos nossos esforços contínuos para fomentar a inclusão e a diversidade, o Expedia Group juntou-se a centenas de outras empresas para assinar o compromisso CEO Action for Diversity and Inclusion.

Juntamente com mais de 1000 empresas, comprometemo-nos a:

• Manter um ambiente de confiança e transparência nos nossos locais de trabalho, onde todos têm a oportunidade de participar em conversas complexas e, por vezes, difíceis sobre diversidade e inclusão.
• Implementar e expandir a formação sobre preconceito inconsciente.
• Partilhar as melhores práticas e os comportamentos a evitar.

Siga estas melhores práticas para garantir que todos se sentem bem-vindos no seu alojamento para férias.

• Conheça as nossas políticas
  • Consulte as nossas diretrizes sobre discriminação, assédio e inclusão.
  • Conheça a nossa política sobre animais de serviço nos Estados Unidos.
• No seu anúncio
  • Indique no anúncio que a sua propriedade está aberta a receber todos os grupos e pessoas. Por exemplo, pode mencionar que os viajantes LGBTQIA são bem-vindos.
  • Não permitimos fotografias ou conteúdos que discriminem ou que tenham sido criados para dissuadir a participação de certos grupos na nossa plataforma.
  • Inclua várias fotografias e uma visita virtual para que os viajantes consigam perceber se o seu espaço está adequado às suas necessidades físicas e sociais.
• Gestão do seu negócio
  • Ative a Reserva Imediata: muitos viajantes que utilizam a Reserva Imediata apreciam o facto de poder reservar uma propriedade sem sofrer uma possível discriminação com base no seu nome ou país de origem.
  • Siga o mesmo princípio quando aceitar as reservas dos viajantes e na hora de os avaliar. Se não utiliza a Reserva Imediata, pondere criar uma lista de princípios para avaliar os seus viajantes e garantir a coerência e a imparcialidade em todas as avaliações.
  • Descubra o que é o design universal e como criar um ambiente que oferece às pessoas flexibilidade e várias formas de usufruir do espaço.
  • Se testemunhar qualquer ato discriminatório, denuncie-o ao serviço de apoio ao cliente.
  • Fale com os seus vizinhos: informe-os de que costuma receber hóspedes de todo o mundo. Certifique-se de que os seus vizinhos têm o seu número de telefone ou o dos gestores da propriedade para que possam resolver questões como queixas de ruído ou relativas ao estacionamento e evitar chamadas desnecessárias às autoridades.
  • Mantenha um registo das conversas com os hóspedes. Recomendamos que comunique com os hóspedes apenas na nossa plataforma para que possamos intervir em caso de má conduta de ambas as partes.

As viagens abrem horizontes e enriquecem as nossas vidas. Está nas nossas mãos colocar estas oportunidades ao alcance de todos e realizar mudanças positivas no setor. Aceda ao Discovery Center para ficar a par das iniciativas de inclusão e diversidade nos nossos locais de trabalho, na nossa plataforma e nas nossas comunidades.

Pretende obter mais informações sobre as medidas adotadas pela nossa empresa? Leia o artigo no blog do Expedia Group sobre o compromisso da empresa em fomentar uma mudança duradoura (disponível em inglês).