La propreté est essentielle aux yeux des vacanciers. Notre check-list vous aidera à nettoyer votre location de vacances en profondeur pour qu’elle soit fin prête à accueillir les nouveaux arrivants.
Check-list : accueillez vos vacanciers dans une propriété propre
Les premières impressions engendrent généralement de bonnes appréciations et peuvent contribuer à générer plus de réservations. Nous avons établi, en partenariat avec Evolve et Vacation Rental Housekeeping Professionals, une check-list exhaustive des mesures d’hygiène et de désinfection pour vous ou votre personnel de service.
Pour des conseils de nettoyage spécifiques au coronavirus (COVID-19), consultez nos directives de nettoyage renforcé et de désinfection pour les locations de vacances.
Conseil de pro : ajoutez vos protocoles d'hygiène et de désinfection sur votre annonce pour montrer à vos vacanciers que vous attachez de l'importance à leur sécurité et leur expérience. En savoir plus sur la fonctionnalité des pratiques de nettoyage.
Dans toute la propriété
Les vacanciers voudront une maison entièrement nettoyée pour non seulement profiter de l’espace, mais aussi se sentir en sécurité et prêts à commencer leurs vacances.
- Signaler si les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone émettent un bip
- Vérifier si des effets personnels ont été oubliés dans les chambres/Signaler les oublis
- Vérifier les serrures et fermer toutes les portes (signaler s’il faut changer les piles des systèmes électroniques comme les alarmes, les sonnettes, etc.)
- Dépoussiérer les ventilateurs, les grilles et les bouches de climatisation ; tester la climatisation et les ventilateurs
- Régler le thermostat à la température adéquate (propriété vide ou arrivée de vacanciers prévue)
- Vérifier et nettoyer toutes les vitres (à l’intérieur) ET fermer et verrouiller toutes les fenêtres avant de partir
- Vérifier la présence de nuisibles (faire appel à un service d’extermination en cas de besoin)
- Vérifier l’absence de taches sur la moquette, les tapis, les meubles ou sur les rideaux
- Jeter tout magazine de plus de 6 mois
- Prendre une photo de chaque pièce et de la terrasse une fois la prestation terminée
- Désinfecter les surfaces souvent touchées telles que les poignées d’armoires et de placards, les poignées de porte et les plans de travail
- Jeter les assiettes en papier, les verres et les couverts en plastique ainsi que les sacs en plastique ou en papier
- Faire le tour de la propriété et vérifier qu’elle est non seulement propre, mais aussi prête à recevoir des vacanciers
Cuisine
Veiller à ce que la cuisine soit prête à accueillir les vacanciers pour qu’ils puissent y déguster un repas après leur voyage. Nettoyer toutes les surfaces et tous les ustensiles, vider le lave-vaisselle et réapprovisionner en serviettes en papier et en savon afin d’aider les vacanciers à bien commencer leurs vacances.
- Remplir, mettre en route, vider le lave-vaisselle, laver toute vaisselle sale et nettoyer le lave-vaisselle
- Jeter ou donner tout reste de nourriture
- Jeter la poubelle et ce qui est recyclable, nettoyer et désinfecter la poubelle et remplacer les sacs-poubelle
- Nettoyer et désinfecter les plans de travail, placards, tables et chaises
- Nettoyer le dessus et l’intérieur du four
- Laver, frotter et désinfecter les éviers et crédences
- Nettoyer et désinfecter l’intérieur et l’extérieur des appareils ménagers comme le grille-pain, le four à micro-ondes, la cafetière ou le téléphone
- Vider et nettoyer l’intérieur et l’extérieur du réfrigérateur et du congélateur (vérifier la quantité et l’état de glace sur les parois)
- Nettoyer le sol (passer le balai ou la serpillère)
- Nettoyer les vitres et les rebords
- Remplir le distributeur de savon
- Remplacer les torchons, les serviettes de table et l’éponge
- S’assurer que toute la vaisselle, les couverts, les casseroles et les poêles sont propres et bien rangés
- Nettoyer et désinfecter couverts, ustensiles de cuisine, verres et tasses
Chambres
Votre ou vos chambres doivent être prêtes pour que les vacanciers se reposent dès leur arrivée à votre location de vacances. Du linge de maison à la propreté impeccable des chambres, une garantie pour que votre vacancier se sente à l’aise.
- Changer les draps et taies d’oreillers (faire les lits comme dans un hôtel)
- Vérifier l’état et laver ou changer les alèses, oreillers, taies d’oreillers, draps et couvertures
- Passer l’aspirateur sur le sol et sous les lits
- Vider et nettoyer les poubelles
- Vérifier qu’il n’y a rien dans les tiroirs, dans les placards, sous le lit, derrière la tête de lit et les tables de chevet
- Dépoussiérer les appuis et les rebords de fenêtre
- Dépoussiérer les meubles, bibelots, ventilateurs de plafond, stores, rebords de fenêtres et nettoyer les miroirs
- Vérifier que les horloges sont à l’heure et que les prises de courant sont libres pour charger les téléphones
- Nettoyer et désinfecter la chaîne stéréo, les consoles de jeu, la télévision ainsi que les télécommandes
- Vérifier que les placards disposent d’un nombre suffisant de cintres, d’un ventilateur, d’un humidificateur (le cas échéant), de couvertures et d’oreillers supplémentaires stockés dans des sacs ou des boîtes en plastique de rangement
- Laver le linge à température maximum et procéder à un séchage complet avant rangement
Salle de séjour
Le salon est une pièce très fréquentée, alors n’oubliez pas de désinfecter les surfaces souvent touchées et de redresser les coussins ou les sièges pour les prochains vacanciers.
- Nettoyer et désinfecter la chaîne stéréo, les consoles de jeu, la télévision ainsi que les télécommandes
- Mettre la feuille ou le livret de bienvenue bien en évidence et en vérifier l’état
- Balayer, passer l’aspirateur ou la serpillère sur le sol (selon la surface)
- Vérifier qu’il n’y a rien sous les coussins et les canapés
- Nettoyer et ranger les éléments de décoration comme les coussins, les plaids, etc.
- Dépoussiérer les appuis et les rebords de fenêtre
- Dépoussiérer et nettoyer les meubles, stores, cadres, bibelots, ventilateurs de plafond et lampes
- Vérifier l’état des jeux de société, DVD et livres, et les ranger
- Nettoyer les vitres (l’intérieur) et les portes vitrées coulissantes
- Balayer
- Vérifier que la cheminée ne contient pas de cendres et que le bois est bien empilé
Garage et espaces extérieurs
Si votre location de vacances est dotée d’espaces extérieurs, faites-en rapidement le tour pour vérifier l’absence d’ordures, de débris ou de dégâts (grils, meubles d’extérieur et poubelles).
Garage
- Vider les poubelles et le recyclage
- Balayer
- Vérifier que tous les objets sont rangés bien en sécurité
Espaces extérieurs
- Balayer la véranda et le pas de la porte
- Nettoyer et ranger le mobilier de jardin / Vérifier l’état des coussins et les mettre à la disposition des futurs vacanciers
- Nettoyer le barbecue et vérifier que tous les éléments sont propres et qu’il y a assez de gaz (le cas échéant) pour les prochains vacanciers
- Vérifier que les éclairages extérieurs fonctionnent
- Faire le tour de la propriété pour vérifier qu’il n’y a aucun mégot de cigarette et aucune déjection animale
Salles de bain
Lors du ménage, soyez particulièrement vigilant à l’ensemble des surfaces de la salle de bain. Éliminer toute trace des vacanciers précédents : les vacanciers ne veulent pas penser aux anciens occupants lorsqu’ils utilisent la salle de bain.
- Nettoyer, frotter et désinfecter cabines de douche, baignoires, coiffeuse, lavabo et carrelages muraux
- Nettoyer les miroirs
- Nettoyer et désinfecter les toilettes (nettoyage complet de la cuvette, du couvercle de la base et derrière le WC)
- Balayer et passer la serpillère
- Vider et nettoyer les poubelles
- Nettoyer le carrelage mural
- Réapprovisionner le savon et les produits d’hygiène
- Réapprovisionner le papier toilette (placer 2 rouleaux supplémentaires sous le lavabo)
- Mettre à disposition des serviettes propres et un tapis de bain (comme dans un hôtel)
- Vérifier que les serviettes sont propres et sans taches
- Vérifier qu’il n’y a pas de moisissures ou de traces d’eau sur le rideau ou sur la cabine de douche
- Nettoyer les vitres et les rebords
- Dépoussiérer et enlever les saletés des bouches d’aération et des ventilateurs
- Ranger le sèche-cheveux sous le lavabo ou dans un tiroir
- Vérifier que la boîte de mouchoirs est suffisamment pleine
- Ranger les tiroirs et les placards
Buanderie
Que votre buanderie soit destinée à être utilisée par les vacanciers ou non, il est recommandé d’entretenir les machines et l’espace de façon à ce qu’ils soient toujours prêts pour le jour de nettoyage suivant.
- Vérifier que le lave-linge et le sèche-linge sont vides / Nettoyer les filtres
- Nettoyer les machines (notamment les joints) et les laisser ouvertes
- Nettoyer le sol (passer le balai ou la serpillère)
- Vider et nettoyer les poubelles
- Vérifier qu’il y a suffisamment de produits d’entretien du linge (lessive, adoucissant, etc.)
- Vérifier qu’il y a un fer et une table à repasser et de l’eau déminéralisée
