10 Möglichkeiten, Ihr Vermietungsgeschäft während der Coronakrise zu schützen

Sowohl Ihre Sicherheit und Gesundheit als auch die Ihrer Gäste sind für uns von größter Bedeutung. Wir möchten Ihnen die Unterstützung bieten, die Sie im Umgang mit dem Coronavirus (Covid-19) und dessen Auswirkungen auf Ihr Geschäft, die Reisebranche und die Weltwirtschaft insgesamt brauchen. Hier sind 10 Möglichkeiten, wie Sie Urlauber, die in dieser Zeit buchen möchten, besser erreichen können.

Befolgen Sie die örtlichen Vorschriften zur Reinigung und Desinfizierung – Sauberkeit war für Urlauber wohl noch nie wichtiger. Halten Sie Ihre Unterkünfte gemäß den Regelungen Ihrer örtlichen Behörden sauber und aktualisieren Sie Ihre Inseratsbeschreibung, um Urlaubern die Gewissheit zu geben, dass Sie alle Anstrengungen unternommen haben, um einen sorgenfreien Aufenthalt zu gewährleisten. Nachdem Sie diese zusätzlichen Reinigungsprotokolle übernommen haben, teilen Sie dies Urlaubern in Ihrer Beschreibung und Überschrift mit. Da in vielen Gebieten Notstandsgesetze das Reisen und touristische Übernachtungen einschränken, sollten Sie vermeiden, in den Beschreibungen zu Ihren Feriendomizilen Formulierungen zu verwenden, durch die Gäste dazu ermutigt werden, Gesundheits- oder Reisehinweise zu ignorieren, z. B. „Auszeit vom Coronavirus“, „Versteck vor COVID-19“ oder „Quarantäneunterkunft“. Wir bitten Sie dringend, sich regelmäßig über die Regelungen zu informieren, die für Ihre Region gelten.
Seien Sie flexibel, was Stornierungen betrifft – infolge der ständig wechselnden Situation zögern viele Urlauber zu buchen, da sie nicht wissen, ob sie aufgrund unvorhersehbarer Umstände in letzter Minute stornieren müssen. Erwägen Sie, Ihre Stornobedingungen zu aktualisieren, um Urlaubern mehr Flexibilität einzuräumen. So können diese beruhigter buchen.
Aktualisieren Sie Ihre Kalenderverfügbarkeit – Um sich bestmöglich für zukünftige Buchungen zu positionieren, synchronisieren Sie Ihre Kalender, damit die Verfügbarkeit Ihres Inserats auf dem neuesten Stand ist. Bestätigen Sie alle Mietpreise für zukünftige Buchungszeiträume und legen Sie Ihre Buchungsverfügbarkeit für mindestens ein Jahr in der Zukunft fest.
Bieten Sie einen selbstständigen Check-in und schlüssellosen Zugang an – Wenn Sie noch keinen selbstständigen Check-in oder schlüssellosen Zugang anbieten, erwägen Sie, Ihre Richtlinien zu aktualisieren und Anweisungen für diese Optionen zu Ihrem Begrüßungsleitfaden hinzuzufügen. Heben Sie anschließend den selbstständigen Check-in und den schlüssellosen Zugang in Ihrer Inseratsbeschreibung als zusätzlichen Vorteil hervor.
Aktualisieren Sie Ihre Ausstattung – Stellen Sie sicher, dass Ihr Inserat alle Annehmlichkeiten aufführt, die Sie anbieten, insbesondere, wenn Sie schnelles WLAN oder andere Vorzüge zur Verfügung stellen, die Ihr Objekt perfekt für Telearbeit über einen längeren Zeitraum machen, oder wenn Sie einen Pool oder einen Spielbereich haben, in dem sich Kinder austoben können.
Heben Sie Ihre Sicherheitsausstattung hervor – Wir gehen davon aus, dass Urlauber Feriendomizile mit Sicherheitsvorrichtungen wie Riegelschlössern, die ihre Privatsphäre in diesem Zeitraum schützen, sowie gut ausgestattetem Erste-Hilfe-Kasten für den Notfall mieten möchten. Erwägen Sie außerdem, über Ihren Objekt-Editor die Telefonnummern und Adressen von Krankenhäusern und Gesundheitszentren in der Nähe hinzuzufügen, damit Gäste wissen, dass Hilfe schnell vor Ort sein kann, sollte das je nötig sein.
Gewähren Sie Rabatte für Langzeitaufenthalte – In schwierigen Zeiten reisen die Menschen oft in die Nähe von Freunden und Familie und bleiben dort in der Regel für eine Weile. Erwägen Sie, Ihre Mietpreise zu aktualisieren, und bieten Sie Rabatte für Langzeitaufenthalte, um diese Urlauber anzusprechen.
Verkürzen Sie den erforderlichen Mindestaufenthalt – Andererseits könnte es auch sein, dass Urlauber in Zeiten der Unsicherheit auch Unterkünfte für kürzere Aufenthalte benötigen. Aktualisieren Sie Ihren Mindestaufenthalt, um sicherzustellen, dass Ihr Objekt in Suchergebnissen für Kurzzeitaufenthalte erscheint, wenn die Nachfrage nach diesen steigt.
Bleiben Sie mobil – Laden Sie die Vermieter-App herunter und aktivieren Sie die Sofortbuchung, um Ihr Geschäft einfacher verwalten und Urlaubern schneller antworten zu können – ohne etwaige Verzögerungen in der Kommunikation, die bei der Nutzung eines Desktopcomputers auftreten können.
Behandeln Sie Urlauber wie immer mit Respekt, unabhängig von ihrer Herkunft – Zwar ist es sinnvoll, wenn Sie sich selbst und Ihr Objekt schützen möchten, bitte seien Sie jedoch respektvoll, wenn Sie Urlaubern Fragen zu vorherigen Reisen in vom Virus betroffene Regionen stellen. Wenn Sie eine Buchung aufgrund des Herkunftslandes des Urlaubers stornieren, werden wir Ihr Inserat gemäß den Grundsätzen unserer Inklusionserklärung von unserem Marktplatz entfernen.

Fragen? Wir sind für Sie da.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Covid-19 sowie Ratschläge zur Abmilderung der Auswirkungen auf Ihre Feriendomizilvermietung finden Sie in unserem Hilfeportal.

Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre weitere Zusammenarbeit und Ihr Engagement, um Ihre Sicherheit und die Ihrer Gäste zu gewährleisten. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir diese Krise zusammen meistern können – und danach stärker denn je zuvor sind.