Saiba por que os registros de auditoria são importantes.
Registros de auditoria: o que são e por que são úteis?
O que são relatórios de auditoria e por que são importantes?
Nós integramos os softwares e os anúncios de administradores integrados, isto é, pessoas que usam software para gerenciar as suas reservas de aluguel por temporada, por meio de XML.
Para garantir que as informações do seu anúncio sejam alimentadas corretamente em nossa plataforma, enviamos por e-mail relatórios de auditoria regulares destacando erros que possam ocorrer no seu feed de integração. Veja adiante o que são esses relatórios e como eles podem ajudar você a solucionar problemas com os seus anúncios.
• Relatório de auditoria de anúncios: detalha erros nos dados que estão sendo enviados para a nossa plataforma por meio do feed de integração de anúncios. O feed de anúncios é responsável por informações como títulos e descrições de imóveis, endereços, fotos e comodidades. Os anúncios exibem um erro e não são publicados no site se alguma dessas informações está faltando ou é inválida.
• Relatório de auditoria de tarifas: detalha erros relacionados ao feed de integração de tarifas.
• Relatório de auditoria de disponibilidade de unidade: detalha erros encontrados em um feed de calendário.
Resolução de problemas de relatórios de auditoria
Em caso de erro após a execução de um trabalho de integração ou durante solicitações de reserva e de cotação, um ou mais relatórios de auditoria são enviados por e-mail para você. Os documentos a seguir descrevem os erros comuns e as medidas corretivas.
Integração HA-XML: cotação online e problemas com reservas
Erros técnicos são relatados no Relatório de auditoria de integração de reserva online para reservas e cotações online em tempo real. Esse relatório é enviado uma vez por dia. Este guia ajuda você a entender por que um erro ocorre, bem como as medidas corretivas que você pode tomar ou com quem falar para receber mais ajuda.
Problemas de integração de conteúdo
Em caso de erros ao processarmos anúncios, tarifas, configuração de acomodação ou índice de disponibilidade, um relatório de auditoria é gerado, indicando esses erros. Anúncios novos e atualizações de anúncios existentes não são publicados em nosso site até que os erros sejam corrigidos. Consulte este guia para ver uma lista de erros comuns e como corrigi-los.
