10 modi per proteggere la tua attività durante la pandemia di COVID-19

1. Segui le linee guida locali sulla pulizia e l'igiene. Senza dubbio, la pulizia non è mai stata così importante per i viaggiatori. Garantisci l'igiene nelle tue proprietà seguendo gli standard consigliati dalle autorità locali e aggiorna la descrizione dei tuoi annunci per comunicare ai viaggiatori che stai facendo tutto il possibile per garantire loro un soggiorno senza pensieri. Dopo aver adottato questi protocolli di pulizia straordinaria, comunicalo ai viaggiatori aggiornando il titolo e la descrizione del tuo annuncio. In molte aree sono stati adottati provvedimenti di emergenza per la salute pubblica che limitano i viaggi e i soggiorni; evita, quindi, di inserire nella descrizione della tua proprietà espressioni come "scappa dal Coronavirus", "il tuo rifugio dal Coronavirus" o "trascorri qui la tua quarantena!", perché potrebbero essere interpretate come un'esortazione a ignorare le misure sulla salute o sui viaggi in vigore. Ti invitiamo a tenerti aggiornato sui provvedimenti previsti nella tua regione.
2. Sii flessibile con le cancellazioni. A causa dell'attuale situazione in continua evoluzione, i viaggiatori sono restii a prenotare per paura di dover cancellare all'ultimo momento per via di imprevisti. Valuta l'opportunità di aggiornare la tua politica di cancellazione per offrire più flessibilità ai viaggiatori e permettere loro di prenotare serenamente.
3. Aggiorna la disponibilità sul tuo calendario. Se vuoi diventare una delle migliori opzioni per i viaggiatori, sincronizza i tuoi calendari in modo che la disponibilità del tuo annuncio sia accurata, verifica e conferma tutte le tariffe per le finestre di prenotazione future e mostra la tua disponibilità per almeno un anno.
4. Offri un sistema di check-in automatico. Se non hai già adottato un sistema di check-in automatico o di accesso senza chiavi, ti consigliamo di aggiornare le tue politiche e di includere le istruzioni per questi servizi nella tua guida di benvenuto. Quindi, modifica la descrizione nel tuo annuncio per evidenziare le informazioni sul sistema di check-in automatico e sull'accesso senza chiavi tra i vantaggi della proprietà.
5. Aggiorna i tuoi servizi. Assicurati che il tuo annuncio includa tutti i servizi che offri, soprattutto se hai una connessione Wi-Fi veloce e altre dotazioni utili per lo smart working, o se nella proprietà sono presenti una piscina o un'area giochi per intrattenere i bambini.
6. Metti in evidenza le tue misure di sicurezza. Secondo le nostre previsioni, i viaggiatori vorranno affittare proprietà che dispongano di misure di sicurezza come serrature con catenaccio per proteggere la loro privacy e kit di pronto soccorso per le emergenze. Potresti anche includere i numeri di telefono e gli indirizzi degli ospedali o dei centri medici vicini tramite la pagina "Modifica proprietà", in modo che gli ospiti sappiano a chi rivolgersi in caso di necessità.
7. Offri sconti per i soggiorni di lunga durata. Molte persone viaggiano per stare vicine ad amici e parenti durante i periodi difficili e, in questi casi, tendono a fermarsi a lungo. Valuta l'opportunità di aggiornare le tue tariffe e offrire sconti per i soggiorni lunghi, in modo da attirare l'attenzione di questo tipo di viaggiatori.
8. Riduci la durata del suo soggiorno minimo. Il caso opposto è quello dei viaggiatori che, nei periodi d'incertezza, preferiscono prenotare soggiorni brevi. Aggiorna la durata minima del soggiorno per assicurarti che la tua proprietà appaia nei risultati di ricerca dei viaggi più brevi quando aumenterà la domanda.
9. Usa i dispositivi mobili. Scarica la nostra app per i proprietari e attiva la Prenotazione Immediata per gestire più facilmente la tua attività e rispondere ai viaggiatori più velocemente, senza i ritardi dovuti all'utilizzo di un computer fisso.
10. Come sempre, rispetta tutti i viaggiatori indipendentemente dalla loro provenienza. Capiamo che desideri proteggere te stesso e la tua proprietà, ma ti chiediamo di mostrare la massima considerazione verso i viaggiatori che hanno visitato le aree attualmente colpite dal virus. Se effettui una cancellazione in base alla nazione di provenienza del viaggiatore, nel rispetto dei principi indicati nella nostra Dichiarazione di inclusione rimuoveremo il tuo annuncio dalla nostra piattaforma.

Visita il nostro Portale di Aiuto per consultare le risposte alle domande frequenti sul COVID-19 e scoprire come mitigare il suo impatto sulla tua attività. 

Ti ringraziamo per la tua continua collaborazione e per i tuoi sforzi nel garantire la sicurezza tua e dei tuoi ospiti. Siamo convinti che, insieme, possiamo superare questa tempesta e ripartire più forti di prima.

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