Pulizia e sicurezza sono sempre più importanti per i viaggiatori alla ricerca di una proprietà da affittare. Mostra il tuo impegno per la loro sicurezza aggiungendo al tuo annuncio informazioni sulle misure di pulizia che adotti.
Misure di pulizia
Utilizzo
Definire le aspettative dei viaggiatori
Vantaggi
Maggiore visibilità dell'annuncio
Panoramica
Le informazioni sulle misure di pulizia mostrano ai viaggiatori il tuo impegno per la loro sicurezza e possono metterli più a proprio agio quando prenotano la tua proprietà. Inoltre, aggiungendo queste informazioni al tuo annuncio puoi ridurre il tempo che dedichi a rispondere alle domande.
Fai sapere ai viaggiatori che prendi sul serio la loro sicurezza e adotta misure come le seguenti:
Pulizia e disinfezione
Pulizia e disinfezione sono due operazioni distinte, entrambe necessarie per ridurre il rischio di contaminazione. Consigliamo di utilizzare un disinfettante approvato dalle autorità o dal Ministero della Salute. Per ulteriori informazioni sulla disinfezione, consulta le linee guida sulla pulizia e sulla disinfezione.
Check-in senza contatto diretto
Grazie al check-in senza contatto diretto, gli ospiti possono effettuare il check-in e il check-out senza alcun contatto personale. Una comoda soluzione è l'installazione di serrature intelligenti, che consentono di prevedere codici e orari di accesso diversi per ciascun ospite. È inoltre importante controllare spesso lo stato delle serrature, cambiare regolarmente le batterie, riparare i dispositivi non funzionanti e sostituire quelli mancanti, nonché disinfettare tutto tra un soggiorno e l'altro.
Igienizzazione di asciugamani e biancheria da letto
La biancheria deve essere sempre lavata alla più alta temperatura possibile e deve essere riposta solo quando è completamente asciutta. Per altri consigli sulla gestione della biancheria da letto, consulta le linee guida sul miglioramento degli standard per la pulizia e la disinfezione.
Intervallo di tempo tra gli ospiti
Per mettere i viaggiatori a proprio agio, evita di programmare soggiorni consecutivi. In questo modo, si contribuisce a ridurre la probabilità di contaminazione, assicurando che vi sia tempo a sufficienza per una pulizia approfondita.
Altre misure di pulizia consigliate
Molti partner seguono le procedure di pulizia elaborate dalle autorità o frequentano corsi di formazione specifica. Indicare nel tuo annuncio quali programmi stai seguendo è un ottimo modo per farlo sapere ai viaggiatori.
Dalla tua Area Proprietario, accedi a "Modifica proprietà" e quindi a "Salute e sicurezza".
Come funziona
Aggiungere le misure di pulizia al tuo annuncio è facile e richiede solo pochi minuti. Per iniziare, accedi alla tua Area Proprietario, poi vai su "Modifica proprietà" e quindi seleziona "Salute e sicurezza". Ti verrà chiesto di rispondere ad alcune domande sulle misure di pulizia che adotti, per esempio sui tuoi metodi per la pulizia approfondita e la disinfezione.
Non appena avrai inserito queste informazioni, le aggiungeremo alla descrizione della tua proprietà affinché i viaggiatori possano visualizzarle tramite browser o app.
Dalla tua Area Proprietario, accedi a "Modifica proprietà" e quindi a "Salute e sicurezza".
Domande frequenti
I dettagli che condividi sulla tua struttura (tipi di servizi, politiche, vicinanza a destinazioni popolari) vengono utilizzati quando i viaggiatori effettuano una ricerca per trovare una casa vacanza che soddisfi le loro esigenze specifiche. La visibilità della tua struttura aumenta se fornisci informazioni più dettagliate. Foto di qualità e informazioni accurate sulla zona aiutano i viaggiatori a immaginare il loro soggiorno incoraggiandoli a prenotare. Tenere aggiornato il tuo annuncio con foto e servizi ti aiuterà a mantenere la tua competitività.
Le pratiche di pulizia verranno visualizzate nella sezione Termini e Condizioni del tuo annuncio.
Per aggiungere le tue pratiche di pulizia all'annuncio, accedi alla scheda "Salute e sicurezza" in "Modifica proprietà".
Se la tua struttura o giurisdizione stabilisce come requisito la vaccinazione contro il COVID-19, dovrai aggiornare la descrizione del tuo annuncio per informare i tuoi ospiti e includere questa informazione nelle tue regole della casa. Se le tue regole della casa non includono questa informazione, dovrai rimborsare la prenotazione nel caso in cui sia necessario cancellarla.
La pulizia è un aspetto fondamentale per i viaggiatori. L'aggiunta di pratiche di pulizia al tuo annuncio e alla tua proprietà farà sentire i viaggiatori al sicuro quando prenotano con te.
Puoi comunicare con i tuoi ospiti accedendo alla pagina "Gestione prenotazioni" nell'Area Proprietario o nell'app per i proprietari. Puoi anche comunicare direttamente via email o telefono, dato che queste informazioni ti verranno fornite dopo che il viaggiatore avrà prenotato. Tuttavia, ti consigliamo di mantenere tutte le comunicazioni sulla nostra piattaforma di messaggistica sicura.
In assenza di risposta da parte della proprietà, più di quattro viaggiatori su cinque (82%) suppone che le critiche siano attendibili (Wakefield/EG, 2020). Quando ricevi un feedback negativo da parte degli ospiti, ti consigliamo di rispondere offrendo un piano per risolvere il problema e porgendo scuse sincere. Se ritieni che sia importante per i futuri ospiti, puoi anche aggiungere informazioni chiarificatrici sul contenuto della recensione negativa.
L'Area Proprietario è facile da usare e sarà il principale strumento a tua disposizione per gestire le prenotazioni, aggiornare le tariffe e modificare il tuo annuncio. Alcuni partner scelgono di utilizzare un fornitore di software per collegare i nostri sistemi. Ma accedono comunque all'Area Proprietario per sfruttare le nostre funzionalità più avanzate come MarketMaker e Boost.
Sì. Seleziona la tua lingua di seguito.
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Sii disponibile con le persone che hanno la necessità di viaggiare con un animale di servizio.
Non aggiungere depositi cauzionali o tasse per gli animali domestici: gli animali di servizio non sono animali domestici.
Non richiedere la documentazione per gli animali di servizio. Tuttavia, puoi chiedere se l'animale di servizio è necessario a causa di una disabilità o informarti su funzioni specifiche che l'animale svolge.
Visita la pagina delle leggi locali nell'Area Proprietario per ulteriori informazioni.
Per un maggior coinvolgimento o per saperne di più sul panorama normativo della tua comunità, scrivi all'indirizzo GovernmentAffairs@Vrbo.com.
I Professionisti Immobiliari che utilizzano sistemi di gestione integrata si avvalgono di software di terze parti o proprietari che hanno collegato alla nostra piattaforma per gestire i propri annunci. Possono gestire gli annunci direttamente dal proprio software tramite un feed di integrazione, che aggiorna automaticamente prenotazioni, servizi, foto e altro ancora.
