Reistrends laten zien hoe eigenaren van vakantiehuizen meer reizigers kunnen aantrekken

Maar liefst 31% van de reizigers verwacht reizen korter voor hun reisdatums te boeken dan voorheen. Als u uw dashboard op ons platform gebruikt om uw advertentie te beheren, zorg er dan voor dat u klaar bent om boekingen van reizigers te accepteren door het volgende te doen:

• de nieuwe app voor eigenaren downloaden;
• aanmelden voor sms-notificaties;
• uw kalender synchroniseren.

Reizigers die interesse hadden in een boeking, gaven aan dat het annulerings-/terugbetalingsbeleid voor hen het allerbelangrijkst was.

Maar liefst 77% van de ondervraagde reizigers gaf aan eerder een vakantiehuis met een flexibel annuleringsbeleid te kiezen. En tijdens onze gebruikerstests gebruikten de meeste deelnemers de filter ‘gratis annuleren’ wanneer ze naar een vakantiehuis zochten. 

Overweeg een gematigd of flexibel annuleringsbeleid te hanteren in het kader van uw herstel na Covid-19, als u dit nog niet doet.

Als gevolg van Covid-19 zegt 51% van de reizigers voorafgaand aan het boeken meer aandacht te besteden aan de hygiënerichtlijnen van vakantiehuizen. 

Dit zijn de drie soorten schoonmaakgegevens die reizigers het belangrijkst vinden:

• wanneer het vakantiehuis voor het laatst is schoongemaakt;
• informatie van de eigenaar over de schoonmaakprocedures van het vakantiehuis;
• checklist van oppervlakken en spullen die zijn gedesinfecteerd en/of professioneel gereinigd.

U kunt uw standaard schoonmaakprocedures upgraden met behulp van deze schoonmaakrichtlijnen om reizigers extra gerust te stellen. Zorg er ook voor dat u uw verbeterde schoonmaakprocedures vermeldt in de details van uw advertentie en in de communicatie met gasten (maar gebruik nooit uitdrukkingen als ‘Covid-vrij’).

Reizigers gaven aan dat ze vooral op zoek zijn naar de volgende voorzieningen en details van vakantiehuizen, dus zorg ervoor dat u deze in uw advertentie vermeldt:

• Alle reizigers vinden wifi belangrijk. Gasten hebben wifi nodig om op afstand te werken, videogesprekken te voeren met familie en vrienden, de kinderen bezig te houden en zelfs om online workouts te volgen. Het is een goed idee om wifi te vermelden in uw advertentiebeschrijving, details over voorzieningen en alle communicatie die u heeft met reizigers die willen boeken.
• Reisadviezen over het gebied zijn belangrijk voor reizigers die een verblijf boeken.
• De nabijheid van supermarkten en restaurants wordt als belangrijker beoordeeld dan de beschikbaarheid van boodschappen- en maaltijdbezorging. Dus als uw vakantiehuis zich in de buurt van supermarkten en restaurants bevindt, is het verstandig om dit in uw advertentiebeschrijving te vermelden.
• Een meerderheid van de reizigers vindt duidelijke in- en uitcheckprocessen belangrijk. Overweeg contactloos inchecken aan te bieden en smartslottechnologie te gebruiken om het proces te versoepelen. Gebruik onze welkomstgidsfunctie om gedetailleerde in- en uitcheckinstructies te bieden.