Meer reizigers dan ooit zijn op zoek naar vakantiehuizen waarvan ze zeker weten dat ze schoon en veilig zijn. Laat zien dat u hun veiligheid serieus neemt door de schoonmaakprocedures die u volgt aan uw advertentie toe te voegen.
Schoonmaakprocedures
Doel
De juiste verwachtingen scheppen bij reizigers
Voordelen
Zichtbaarheid van advertentie verbeteren
Overzicht
Met schoonmaakprocedures laat u reizigers zien dat u zich inzet voor hun veiligheid en zorgt u dat ze zich op hun gemak voelen wanneer ze uw vakantiehuis boeken. Als u schoonmaakprocedures aan uw advertentie toevoegt, hoeft u ook minder tijd te besteden aan het beantwoorden van vragen.
Laat reizigers weten dat u hun veiligheid serieus neemt en houd u aan schoonmaakprocedures, zoals:
Schoonmaken en desinfecteren
Schoonmaken en desinfecteren zijn twee verschillende stappen en beide zijn nodig om het risico op besmetting te verkleinen. We raden u aan een ontsmettingsmiddel te gebruiken dat is goedgekeurd door een overheidsinstantie of het ministerie van Volksgezondheid. Raadpleeg de richtlijnen voor schoonmaken en desinfecteren voor meer informatie over desinfecteren.
Contactloos inchecken
Met contactloos inchecken kunnen gasten in- en uitchecken zonder persoonlijk contact. Het gebruik van een smartslot voor contactloze toegang is handig en u kunt hiermee verschillende toegangscodes en toegangstijden instellen voor elke gast. Test uw sloten regelmatig, vervang regelmatig de batterijen, repareer ontbrekende of kapotte hardware en reinig ze tussen elk verblijf.
Handdoeken en beddengoed reinigen
U dient linnengoed altijd op de hoogste temperatuur te wassen en volledig te laten drogen voordat u het opbergt. Voor meer tips over linnengoed, bekijkt u de uitgebreide schoonmaakrichtlijnen.
Tijd tussen gasten
Voorkom direct opeenvolgende verblijven, zodat reizigers zich op hun gemak voelen. Dit kan de kans op besmetting helpen verkleinen, omdat u zo voldoende tijd heeft voor een uitgebreider schoonmaakproces.
Andere handige schoonmaaktips
Veel partners houden zich ook aan de schoonmaakprogramma's van hun lokale overheid of volgen aanvullende training. U kunt reizigers in uw advertentie vertellen welke programma's u momenteel volgt.
Schoonmaakprocedures toevoegen
Ga via uw dashboard naar ‘Advertentie bewerken’ en vervolgens naar ‘Gezondheid en veiligheid’.
Hoe het werkt
Het toevoegen van schoonmaakprocedures aan uw advertentie is eenvoudig en kost slechts enkele minuten. Om aan de slag te gaan, gaat u naar uw dashboard, navigeert u naar ‘Advertentie bewerken’ en vervolgens naar ‘Gezondheid en veiligheid’. Daar wordt u gevraagd een paar vragen te beantwoorden over uw schoonmaakprocedures, bijvoorbeeld over verbeterde schoonmaakmethodes en desinfectie.
Zodra u deze informatie heeft verstrekt, voegen we deze toe aan de beschrijving van uw vakantiehuis, zodat reizigers deze kunnen bekijken via hun browser of app.
Schoonmaakprocedures toevoegen
Ga via uw dashboard naar ‘Advertentie bewerken’ en vervolgens naar ‘Gezondheid en veiligheid’.
Veelgestelde vragen
De details die u over uw accommodatie deelt (soorten voorzieningen, beleid, nabijheid van populaire bestemmingen) worden gebruikt wanneer reizigers een zoekopdracht verfijnen om een vakantiehuis te vinden dat aan hun specifieke behoeften voldoet. De zichtbaarheid van uw accommodatie wordt beter wanneer u meer gedetailleerde informatie verstrekt. Als u goede foto’s en informatie over de omgeving toevoegt, krijgen reizigers een beter beeld van hun verblijf en zijn ze sneller geneigd om te boeken. Door uw advertentie up-to-date te houden met foto’s en voorzieningen, kunt u concurrerend blijven.
Schoonmaakprocedures worden weergegeven onder het gedeelte ‘Beleid’ van uw advertentie.
U kunt uw schoonmaakprocedures aan uw advertentie toevoegen via het tabblad ‘Gezondheid en veiligheid’ in uw vakantiehuisinstellingen.
Als u of uw rechtsgebied Covid-19-vaccinaties vereist, informeer dan de gasten door de beschrijving van uw advertentie bij te werken. U moet de informatie ook in uw huisregels opnemen. Als deze informatie niet in uw huisregels staat, bent u verantwoordelijk voor het terugbetalen van de boeking in het geval dat u de boeking moet annuleren.
Hygiëne is heel belangrijk voor reizigers. Als u schoonmaakprocedures toevoegt aan uw advertentie en vakantiehuis, voelen reizigers zich veilig wanneer ze bij u boeken.
U kunt met uw gasten communiceren door naar ‘Reserveringsmanager’ te gaan in uw dashboard of in de mobiele app voor eigenaren. U kunt ook rechtstreeks per e-mail of telefoon communiceren, want deze contactgegevens worden aan u verstrekt nadat de reiziger heeft geboekt. We raden u echter aan om alleen via ons beveiligde berichtenplatform te communiceren.
Meer dan vier op de vijf reizigers (82%) gaan ervan uit dat kritiek gegrond is als de eigenaar van een vakantiehuis niet reageert (Wakefield / EG, 2020). Als u negatieve feedback van gasten ontvangt, raden we u aan te reageren met een plan om het probleem op te lossen en uw oprechte verontschuldigingen aan te bieden. U kunt ook verduidelijkende informatie over de inhoud van de negatieve recensie toevoegen als u denkt dat het belangrijk is dat toekomstige gasten hiervan op de hoogte zijn.
Ons gebruiksvriendelijke dashboard voor eigenaren is de primaire locatie voor het beheren van uw reserveringen, het bijwerken van tarieven en het up-to-date houden van uw advertentie. Sommige partners kiezen ervoor om een softwareprovider te gebruiken om onze systemen te koppelen. Ze melden zich nog wel aan bij het dashboard voor eigenaren om gebruik te maken van onze meer geavanceerde tools, zoals MarketMaker en Boost.
Ja. Kies uw gewenste taal hieronder.
- Braziliaans Portugees
- Nederlands
- Engels - VS
- Engels - GB (VK, SG, AU, NZ)
- Frans (Abritel)
- Duits (FeWo-direkt)
- Italiaans
- Portugees
- Spaans
Als u niet heeft gevonden wat u zocht, kunt u ons Hulpcentrum bezoeken voor stapsgewijze instructies voor het gebruik van onze producten.
Wees gastvrij voor reizigers met speciale behoeften en hun assistentiedieren.
Breng geen extra borgsommen of huisdiertoeslagen in rekening: assistentiedieren zijn geen huisdieren.
Vraag niet om papieren voor een assistentiedier. U kunt wel vragen of het assistentiedier nodig is vanwege een beperking of vragen naar specifieke hulp die het dier biedt.
Bezoek de pagina met lokale wetgeving in uw dashboard voor meer informatie.
Als u een bijdrage wilt leveren of meer wilt weten over het beleid in uw gemeenschap, neem dan contact op met GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Geïntegreerde agentschappen gebruiken software van derden of eigen software die ze aan onze marktplaats hebben gekoppeld om hun advertenties te beheren. Geïntegreerde agentschappen kunnen hun advertenties rechtstreeks vanuit hun software beheren door middel van een integratiefeed die automatisch reserveringen, voorzieningen, foto’s en meer bijwerkt.
