Per avere successo è importante capire i diversi modi in cui i viaggiatori possono trovare e prenotare la tua proprietà, e sapere cosa fare quando si mostrano interessati.
Modalità di ricerca e prenotazione utilizzate dai viaggiatori
Come fanno i viaggiatori a trovare la tua proprietà?
I viaggiatori visitano la nostra piattaforma per trovare la casa vacanza perfetta. Da una villetta in riva al mare a una casa che sia in grado di ospitare una famiglia numerosa, ogni viaggiatore cerca qualcosa di diverso. Quando un viaggiatore effettua una ricerca sulla nostra piattaforma, la tua proprietà appare insieme a molte altre e poter contare su un buon posizionamento tra i risultati di ricerca è fondamentale per il rendimento del tuo annuncio. Il posizionamento tra i risultati di ricerca è influenzato da diversi fattori, tra cui:
- La qualità del contenuto dell'annuncio
- L'offerta di tariffe competitive
- L'accettazione delle prenotazioni e il rispetto degli impegni presi in passato
- La qualità e il numero delle recensioni della tua proprietà
Il percorso di prenotazione.
Perché il percorso di prenotazione è importante
Conoscere tutte le opzioni a disposizione di un viaggiatore per prenotare la tua proprietà ti aiuta a capire come puoi modificare il tuo annuncio o le impostazioni del tipo di prenotazione per migliorare l'esperienza di prenotazione per te e per il viaggiatore.
I viaggiatori possono prenotare la tua proprietà seguendo diversi percorsi. Possono iniziare con una domanda (una richiesta di informazioni), inviare una richiesta di prenotazione (se utilizzi la Prenotazione con Conferma in 24 ore) o ottenere direttamente la conferma della prenotazione (se utilizzi la Prenotazione Immediata).
Richiesta di informazioni
Il viaggiatore trova il tuo annuncio e vuole saperne di più. Dopo aver risposto alle sue domande, puoi assicurarti la prenotazione inviando una richiesta di pagamento. Il viaggiatore ha 72 ore per effettuare un pagamento, confermare la prenotazione ed essere automaticamente aggiunto al calendario delle prenotazioni.
Richiesta di prenotazione
Se utilizzi la Prenotazione con Conferma in 24 ore, il viaggiatore può inviarti una richiesta di prenotazione per la proprietà che desidera prenotare. Hai un giorno intero per rispondere alla richiesta. Se la richiesta ti soddisfa, puoi accettarla e la prenotazione verrà automaticamente aggiunta al tuo calendario delle prenotazioni.
Prenotazione Immediata
Se hai attivato la Prenotazione Immediata, il viaggiatore può prenotare la tua proprietà ed essere automaticamente aggiunto al calendario delle prenotazioni.
Attiva la Prenotazione Immediata
Dalla tua Area Proprietario, accedi a "Proprietà", quindi a "Norme e politiche" e "Tipo di prenotazione".
Tutto quello che c'è da sapere sulla tua Posta in arrivo
La casella della Posta in arrivo è lo strumento attraverso cui puoi gestire tutte le comunicazioni con i viaggiatori, dalle richieste di informazioni a quelle di prenotazione. Accedendo alla home page dell'Area Proprietario, potrai visualizzare immediatamente i messaggi più recenti dei viaggiatori e individuare facilmente quelli più urgenti.
Rispondi velocemente ai messaggi dei viaggiatori.
Che si tratti di una richiesta di informazioni o di prenotazione, cerca sempre di rispondere rapidamente. In questo modo, oltre ad assicurarti di ottenere la prenotazione, ispirerai una maggiore fiducia ai viaggiatori, dimostrando di essere in grado di garantire loro un'esperienza positiva. Se ancora non la utilizzi, puoi attivare la Prenotazione Immediata. La funzione permette ai viaggiatori di ottenere direttamente una prenotazione confermata, senza dover aspettare che tu riveda la loro richiesta.
Attiva la Prenotazione Immediata
Dalla tua Area Proprietario, accedi a "Proprietà", quindi a "Norme e politiche" e "Tipo di prenotazione".
