Ajuda e perguntas frequentes
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A nossa Área do Proprietário, que é bastante fácil de utilizar, funciona como o espaço principal para gerir as suas reservas, atualizar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Alguns parceiros optam por utilizar um fornecedor de software para estabelecer a ligação aos nossos sistemas. Porém, continuam a ter de aceder à Área do Proprietário para tirar partido das nossas ferramentas mais avançadas, como o MarketMaker e o Impulsionador de posicionamento.
Se não encontrou as informações que procura, aceda ao nosso portal de ajuda para obter orientações passo a passo sobre como utilizar os nossos produtos.
Trata-se de um gestor que utiliza software próprio ou de terceiros para estabelecer ligação à nossa plataforma a fim de gerir os respetivos anúncios. Os gestores de alojamentos integrados podem gerir os anúncios diretamente a partir do software utilizado através de um feed de integração que atualiza automaticamente as reservas, as comodidades, as fotografias e muito mais.
Aceda à página sobre legislação local na Área do Proprietário para obter mais informações.
Caso pretenda saber mais sobre as políticas aplicáveis na sua comunidade ou envolver-se nas mesmas, envie um e-mail para GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Os viajantes pretendem obter uma descrição completa da propriedade através das fotografias, pelo que recomendamos que carregue, no mínimo, 25 fotografias de alta qualidade.
Trata-se de uma ferramenta imersiva que permite aos viajantes obter uma perspetiva interativa da sua propriedade. Ao contrário de um vídeo, as visitas virtuais utilizam uma sequência de imagens em 360 graus compiladas para criar uma simulação da sua propriedade. As visitas virtuais permitem que os viajantes percorram a sua propriedade ao ritmo que pretendem, controlando o que veem e o que vão explorar a seguir.
Pode editar a sua política de cancelamento na secção “Regras e políticas” do separador “Política de cancelamento”.
Para adicionar as suas medidas de limpeza, aceda ao separador “Higiene e segurança” na página de edição do anúncio.
Pode editar as suas taxas nas suas configurações de taxas, no separador “Taxas”.
Estes comentários serão apresentados na secção “Comentários” do seu anúncio.
Se gere várias propriedades em diversos sites, as atividades diárias podem tornar-se complexas. Utilizar um software pode ajudar a resolver problemas, nomeadamente:
- Maior dificuldade na gestão de vários calendários
- Distribuição/publicação de propriedades em vários sites
- Complexidade da gestão da contabilidade em vários sites
Solicite aos seus hóspedes que transfiram a aplicação para viajantes e que iniciem sessão com os mesmos dados de acesso que utilizaram para efetuar a reserva. Os hóspedes poderão aceder às informações em “As minhas reservas”.
Caso um hóspede não pretenda ou não consiga transferir a aplicação, poderá aceder às informações através do site. Para tal, o hóspede terá de iniciar sessão na respetiva conta a partir de um computador. Em seguida, deverá clicar no respetivo nome na parte superior da página e selecionar “As minhas reservas” no menu pendente. Por fim, deverá selecionar a sua propriedade para consultar o conteúdo do guia de boas-vindas.
Três dias após o check-out, iremos enviar-lhe um e-mail a solicitar que avalie o hóspede. Assim que enviar a sua avaliação, informaremos o hóspede por e-mail, convidando-o a escrever um comentário sobre a estadia no prazo de 14 dias.
