Utilize as informações dos concorrentes para melhorar o seu negócio e a receita. Os conjuntos competitivos proporcionam-lhe dados valiosos sobre alojamentos para férias semelhantes. Saiba como utilizar esta funcionalidade no MarketMaker™ para obter informações detalhadas sobre preços e muito mais.
Concorrentes
Objetivo
Tomar decisões informadas sobre preços
Vantagens
Melhoria do desempenho em termos de receita
Informação geral
O que são os concorrentes?
Os concorrentes são uma lista de alojamentos para férias que proporcionam aos viajantes uma experiência semelhante à sua. Incluem as outras propriedades que os viajantes têm maiores probabilidades de considerar em paralelo com a sua. Os seus concorrentes* podem ajudar a conhecer o seu mercado, a perceber como a sua propriedade se compara a outras e a determinar qual o preço que deve definir para a mesma.
Os seus concorrentes também determinam os tipos de dados apresentados no MarketMaker™, a nossa ferramenta de gestão de receitas. Os dados dos seus concorrentes são enviados para o MarketMaker, para que possa comparar facilmente o seu desempenho.
Que fatores influenciam a seleção dos concorrentes?
Uma vez que os viajantes fazem cedências quando escolhem uma propriedade, os seus concorrentes baseiam-se em vários fatores que podem mudar em tempo real de acordo com os dados dos viajantes, incluindo:
- A mesma área geográfica que o seu alojamento para férias.
- Comodidades semelhantes, como piscinas ou acesso à beira-mar.
- Tamanho da propriedade, incluindo o número de hóspedes que pode receber.
- Proximidade de atrações locais, como a praia, museus e outros locais de interesse para os viajantes.
- Comportamento dos viajantes ao pesquisar, tal como as propriedades que viram e reservaram. Se vários viajantes que reservarem a sua propriedade também considerarem as mesmas três propriedades concorrentes, é provável que essas propriedades apareçam nos seus concorrentes.
Os parceiros integrados que utilizam o Escapia têm acesso aos concorrentes através do MarketMaker. Saiba mais sobre a elegibilidade dos parceiros integrados para o MarketMaker.
* Os concorrentes são personalizáveis em todas as regiões. No entanto, no Japão e em Singapura são utilizados exclusivamente para fornecer informações sobre as métricas de posicionamento e só podem ser visualizados em “Métricas de posicionamento”, não sendo utilizados para o MarketMaker.
Na Área do Proprietário, aceda ao “MarketMaker” e, em seguida, selecione “Concorrentes”.
Como funciona
Para consultar os seus concorrentes, inicie sessão na sua conta e escolha a propriedade que pretende ver. Em seguida, no menu à esquerda, aceda a “MarketMaker” e clique em “Concorrentes”, acima do gráfico analítico.
Para adicionar um concorrente, clique em “Outras propriedades”. Quando encontrar a propriedade que pretende incluir, clique em “Adicionar” (ou em “Remover”, se desejar eliminar a propriedade). Utilize a ferramenta “Desenhar retângulo” para adicionar ou remover propriedades numa área inteira.
Também pode consultar os seus concorrentes em “Métricas de posicionamento”, no lado esquerdo da Área do Proprietário, onde pode ver um resumo geral do seu desempenho.
Como utilizar os dados dos seus concorrentes
Os concorrentes permitem-lhe comparar o seu alojamento para férias a outros no seu mercado. Além disso, podem ajudar a encontrar formas de melhorar o seu desempenho e definir tarifas competitivas.
Ao consultar os preços, as comodidades e outras características de propriedades semelhantes à sua, pode obter informações valiosas sobre a sua própria propriedade e as respetivas tarifas.
Por exemplo, se a sua propriedade tiver poucas reservas, tal pode dever-se a um preço demasiado alto. Consulte os seus concorrentes para ver se outras propriedades na sua área têm preços mais baixos e ajuste a sua estratégia ou tarifas conforme necessário.
Também é possível que a sua propriedade receba poucas reservas porque oferece comodidades, uma localização ou um número de camas/casas de banho diferentes em comparação com outras propriedades na sua área. Se for esse o caso, pondere adicionar mais comodidades ou mostrar melhor o que tem para oferecer.
Por outro lado, os seus concorrentes poderão demonstrar-lhe que cobra menos do que outras propriedades na sua área. Tal é comum durante eventos sazonais ou especiais. Neste caso, pode aumentar o seu preço para manter a competitividade.
Se constatar que a maioria dos seus concorrentes está reservada em determinados dias ou fins de semana, aumente os seus preços para tirar partido da procura elevada e da baixa oferta de propriedades disponíveis.
Como efetuar alterações aos seus concorrentes
Os concorrentes devem ser fiéis à realidade e representativos para lhe fornecerem informações úteis sobre o seu mercado. Um conjunto de concorrentes fiel à realidade ajuda a estabelecer tarifas competitivas, compreender as tendências de reserva e comparar a sua propriedade com outras.
Para obter os melhores resultados, combine a sua experiência e conhecimento com os dados sobre as pesquisas dos viajantes. Confiamos nos dados e nos concorrentes que disponibilizamos. Porém, conhece o seu mercado melhor do que ninguém.
Se considerar que algumas propriedades não deveriam ser incluídas nos seus concorrentes ou que faltam propriedades entre os mesmos, pode facilmente adicionar ou remover propriedades no MarketMaker™.
No entanto, ao adicionar e remover propriedades dos seus concorrentes, tenha em conta tanto a sua propriedade como os seus hóspedes. Seguem-se algumas perguntas úteis:
- Quem são os meus hóspedes – famílias, casais, grupos, pessoas que viajam em negócios?
- Ofereço aos meus hóspedes o mesmo valor que propriedades semelhantes?
- Quais são as comodidades ou características da minha propriedade que os viajantes valorizam?
Na Área do Proprietário, aceda ao “MarketMaker” e, em seguida, selecione “Concorrentes”.
Perguntas frequentes
Os dados sobre as suas propriedades anunciadas no nosso site, tais como a localização, as comodidades disponíveis, o número de reservas recebidas e a data em que foram efetuadas, o preço pago e o preço anunciado, não são transmitidos através das suas integrações de software de gestão de propriedades. Os dados relativos a reservas serão mantidos a um nível agregado, enquanto os dados referentes a cada reserva não serão partilhados a nível da propriedade individual com outros utilizadores da ferramenta MarketMaker.
Utilizamos os dados sobre as reservas das suas propriedades para fornecer informações detalhadas mais relevantes. Os outros utilizadores do MarketMaker apenas irão ver os dados do mercado de forma agregada. Os seus concorrentes não poderão ver detalhes sobre as reservas da sua propriedade a nível individual.
Conhecer os seus concorrentes permite-lhe definir as suas tarifas em conformidade. Além disso, a competitividade das suas tarifas no seu mercado influencia o seu posicionamento.
Determinamos os seus concorrentes de acordo com a localização da sua propriedade e agrupamo-la com outras propriedades semelhantes com base nas respetivas comodidades e características. Recomendamos que mantenha as informações e as comodidades da sua propriedade atualizadas, uma vez que tal permite-nos identificar os seus concorrentes de forma mais precisa.
Para se destacar nos resultados da pesquisa, adote as seguintes medidas:
- Crie conteúdos de qualidade. A forma como os viajantes respondem ao título, às fotografias, às comodidades e à descrição do seu anúncio afeta a sua posição no mercado.
- Ofereça tarifas competitivas. Defina preços adequados para a sua propriedade, a zona e os objetivos. Ferramentas como o MarketMaker poderão ser muito úteis!
- Aceite e respeite as reservas. Responder prontamente a pedidos de informação e de reserva, aceitar reservas ou ativar a funcionalidade de Reserva Imediata e manter uma taxa de cancelamento baixa também contribuirá para impulsionar a sua posição no mercado. Estas ações demonstram ao nosso sistema de classificação o seu empenho em proporcionar excelentes experiências aos viajantes, mesmo antes de reservarem a sua propriedade.
- Obtenha excelentes comentários. Os comentários positivos ajudam os viajantes a perceber que tem orgulho na sua propriedade e que as respetivas férias estão em boas mãos. Os comentários com quatro e cinco estrelas demonstram a sua dedicação aos hóspedes e poderão influenciar a sua posição no mercado.
A nossa Área do Proprietário, que é bastante fácil de utilizar, funciona como o espaço principal para gerir as suas reservas, atualizar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Alguns parceiros optam por utilizar um fornecedor de software para estabelecer a ligação aos nossos sistemas. Porém, continuam a ter de aceder à Área do Proprietário para tirar partido das nossas ferramentas mais avançadas, como o MarketMaker e o Impulsionador de posicionamento.
Sim. Selecione abaixo o idioma da sua preferência.
Se não encontrou as informações que procura, aceda ao nosso portal de ajuda para obter orientações passo a passo sobre como utilizar os nossos produtos.
Mostre-se flexível com viajantes que tenham necessidades especiais e com os respetivos animais de serviço/assistência.
Não adicione um depósito de segurança nem taxas de animais de estimação. Lembre-se de que os animais de serviço não são animais de estimação.
Não solicite documentação relativa ao animal de serviço. Contudo, pode perguntar ao viajante se o animal de serviço/assistência é necessário devido a uma incapacidade ou fazer questões sobre funções específicas que o animal desempenha.
Aceda à página sobre legislação local na Área do Proprietário para obter mais informações.
Caso pretenda saber mais sobre as políticas aplicáveis na sua comunidade ou envolver-se nas mesmas, envie um e-mail para GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Trata-se de um gestor que utiliza software próprio ou de terceiros para estabelecer ligação à nossa plataforma a fim de gerir os respetivos anúncios. Os gestores de alojamentos integrados podem gerir os anúncios diretamente a partir do software utilizado através de um feed de integração que atualiza automaticamente as reservas, as comodidades, as fotografias e muito mais.
