Cada vez más viajeros buscan alquileres vacacionales con estándares de limpieza y seguridad que les transmitan confianza. Demuestra tu compromiso con la seguridad añadiendo a tu anuncio todas las medidas de limpieza que apliques.
Medidas de limpieza
Función
Definir las expectativas de los viajeros
Ventajas
Aumenta la visibilidad del anuncio
Información general
Las medidas de limpieza indican a los viajeros tu compromiso con la seguridad y les transmiten confianza cuando realizan una reserva en tu alquiler vacacional. Además, al añadir medidas de limpieza al anuncio, podría reducir el tiempo que dedicas a responder preguntas.
Haz saber a los viajeros que te tomas en serio su seguridad y que adoptas medidas de limpieza, como las siguientes:
Limpieza y desinfección
La limpieza y la desinfección se consideran dos pasos diferentes, aunque ambos son necesarios para reducir el riesgo de contaminación. Te recomendamos que utilices un desinfectante autorizado por una organización gubernamental o por el Ministerio de Sanidad. Consulta la guía sobre cómo limpiar y desinfectar tu propiedad para obtener más información.
Registro de entrada sin contacto personal
Este proceso permite que los huéspedes puedan realizar el registro de entrada y el de salida sin tener que interactuar con otras personas cara a cara. El uso de una cerradura inteligente para el registro de entrada sin contacto personal es práctico y da la posibilidad de utilizar códigos de entrada y horas de acceso diferentes para cada huésped. Revisa con frecuencia que las cerraduras están en perfectas condiciones y desinféctalas después de cada estancia. Asegúrate también de reemplazar las baterías, así como de reparar las partes que estén dañadas o de comprobar si falta alguna.
Higiene de las toallas y la ropa de cama
Siempre hay que lavar las toallas y la ropa de cama a la temperatura más alta y secarlas por completo antes de guardarlas. Para obtener más consejos sobre la limpieza de estos artículos, consulta las medidas de limpieza adicionales.
Intervalo entre estancias
Para que los huéspedes se sientan cómodos, evita las estancias consecutivas. De este modo, se reducirá la probabilidad de contaminación al ofrecer tiempo suficiente para la limpieza adicional.
Otras prácticas de limpieza recomendadas
Muchos propietarios también cumplen con los programas de limpieza de las autoridades locales o se están formando en nuevas medidas. Puedes indicar a los viajeros en el anuncio qué programas sigues en la actualidad.
En el Espacio Propietario, ve a "Editar propiedad" y, luego, a "Salud y seguridad".
Cómo funciona
Añadir las medidas de limpieza a tu anuncio es sencillo y solo te llevará unos minutos. Para empezar, accede al Espacio Propietario, ve a "Editar propiedad" y, luego, a "Salud y seguridad". Allí se te pedirá que respondas algunas preguntas sobre las medidas de limpieza, como la desinfección y los métodos de limpieza adicionales.
En cuanto proporciones esta información, la añadiremos a la descripción de tu propiedad para que los viajeros puedan verla desde un navegador o desde la aplicación móvil.
En el Espacio Propietario, ve a "Editar propiedad" y, luego, a "Salud y seguridad".
Preguntas frecuentes
Los datos que compartes sobre el alojamiento (tipos de servicios, políticas, cercanía a otros destinos) se usan como criterios para responder a las búsquedas de los viajeros, de tal manera que se les muestran aquellos alojamientos que cumplen con sus necesidades. Por eso, cuanto más detallada sea tu información, mayor será la visibilidad de la que disfrutará tu anuncio. Si dispones de fotos y ofreces información sobre la zona, los viajeros podrán hacerse una idea mejor de la estancia en tu alojamiento y animarse a reservarlo. Mantén tu anuncio al día con fotos y servicios y conseguirás que sea más competitivo.
Las medidas de limpieza aparecerán en la sección "Políticas" de tu anuncio.
Puedes añadir medidas de limpieza a tu anuncio en la pestaña de salud y seguridad del editor del alojamiento.
Si tu alojamiento o jurisdicción establecen como requisito la vacunación contra el COVID-19, actualiza la descripción de tu anuncio para informar a tus huéspedes e incluye la información en las normas del alojamiento. Si dicha información no aparece en las normas del alojamiento, tendrás la responsabilidad de reembolsar la reserva en caso de que deba cancelarse.
La limpieza es fundamental para los viajeros. Añade medidas de limpieza a tu anuncio y a tu propiedad para que se sientan más seguros a la hora de reservar contigo.
Puedes escribir mensajes a los huéspedes desde el Gestor de Reservas en tu Espacio Propietario o desde la aplicación móvil para propietarios. También puedes utilizar los datos que obtendrás cuando realicen la reserva, como su correo electrónico y su teléfono. Sin embargo, te recomendamos que todas las comunicaciones se hagan a través de nuestra plataforma de mensajería segura.
Más de cuatro de cada cinco viajeros (82 %) consideran que las críticas son ciertas si el alojamiento no responde (Wakefield / EG, 2020). Si recibes comentarios negativos de los huéspedes, te recomendamos que respondas con un plan para resolver el problema y que te disculpes de forma sincera. También puedes añadir información para aclarar el contenido del comentario negativo si crees que es importante que los huéspedes futuros la tengan en cuenta.
El Espacio Propietario es fácil de usar, y será el lugar principal desde el que podrás gestionar las reservas, actualizar las tarifas y mantener tu anuncio actualizado. Algunos colaboradores optan por vincular su software a nuestro sistema. Aun así, siguen accediendo al Espacio Propietario para aprovechar nuestras herramientas avanzadas, como MarketMaker o los impulsores de visibilidad.
Sí. Escoge el idioma que prefieras a continuación.
Si no has encontrado la información que buscabas, accede a nuestro portal de ayuda, donde encontrarás instrucciones paso a paso acerca de cómo usar nuestros productos.
Muestra flexibilidad con las personas con necesidades especiales y sus animales de servicio.
No añadas depósitos de seguridad ni tarifas por mascotas, ya que los animales de servicio no se consideran mascotas.
No solicites documentación relativa a los animales de servicio. Sin embargo, puedes preguntar si el animal de servicio es imprescindible debido a una discapacidad o pedir información sobre sus funciones.
Puedes obtener más información en la página sobre legislación local que encontrarás en tu Espacio Propietario.
Si te gustaría conocer las políticas de tu comunidad más a fondo o implicarte en ellas, ponte en contacto con GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Los profesionales inmobiliarios integrados utilizan software propio o de terceros que han conectado a nuestra plataforma para gestionar sus anuncios. Además, pueden administrar sus anuncios directamente desde su software mediante canales de integración que actualizan automáticamente las reservas, los servicios, las imágenes...
