É mais cómodo e simples gerir o seu alojamento para férias quando o pode fazer quando e onde quiser. Transfira a aplicação móvel para proprietários para aceitar reservas, responder aos seus clientes e manter o controlo sobre o seu anúncio a partir do seu smartphone.
Aplicação para proprietários
Objetivo
Gerir anúncios e hóspedes quando e onde quiser
Vantagens
Uma gestão cómoda e simples do seu alojamento para férias
Informação geral
A aplicação móvel para proprietários oferece a flexibilidade e a conveniência necessárias para gerir remotamente o seu alojamento para férias. Utilize a aplicação para ter o seu negócio sob controlo onde quer que esteja. A aplicação móvel é mais adequada para os proprietários que gerem a sua propriedade na nossa plataforma.
Ajuste as suas tarifas
Reaja às mudanças de planos e à oferta e procura em tempo real. Ajuste as suas tarifas básicas ou por noite através da aplicação, para que estas continuem a estar alinhadas com a sua estratégia de reserva.
Assuma a gestão dos calendários
Mantenha-se a par de todas as reservas ao consultar o seu calendário de reservas, sempre disponível através da aplicação. Aproveite este recurso para evitar reservas duplas, atualizar a disponibilidade e aumentar as reservas.
Edite o seu anúncio
Precisa de fazer uma alteração rápida ao seu anúncio ou de adicionar uma fotografia nova? Através da aplicação pode editar o anúncio do seu alojamento para férias e organizar as suas fotografias.
Comunique com os viajantes
A aplicação permite-lhe responder às questões, dúvidas e pedidos de reserva dos viajantes no seu smartphone, onde quer que esteja. Desta forma, consegue proporcionar uma melhor experiência aos viajantes e aumentar as suas reservas.
Como funciona
Transfira a aplicação móvel para proprietários para o seu iPhone ou telemóvel Android para começar. A aplicação é muito fácil de usar e simplifica muito a gestão remota do seu alojamento para férias.
Utilize-a para comunicar com os seus hóspedes, gerir as reservas, ajustar as suas tarifas e muito mais. Continue a ler o artigo para obter mais informações sobre a melhor forma de utilizar a aplicação.
Responder aos viajantes
Utilize a aplicação para proprietários para responder às questões dos viajantes, aceitar reservas e muito mais.
Aceda à sua caixa de entrada para consultar as questões colocadas pelos viajantes. De seguida, toque em cada uma das questões para as visualizar mais detalhadamente.
Para responder aos viajantes apenas precisa de tocar em "Responder". Escolha agora os nossos modelos predefinidos para indicar se a propriedade está disponível ou não, ou opte por escrever uma resposta mais personalizada.
Se quiser remover o pedido de pagamento da sua resposta, apenas precisa de eliminar o campo "Solicitar pagamento".
Para gerir as reservas, aceda à sua caixa de entrada para as aceitar ou recusar. Se decidir recusar, escolha o modelo adequado e, de seguida, selecione "Recusar" ou "Enviar", de acordo com o seu telefone. De referir que deve escolher um motivo da sua decisão caso opte por recusar.
Para editar os pedidos de reserva, aceda à secção “Pagamento” na sua caixa de entrada. Aqui tem a possibilidade de editar e atualizar o seu orçamento. Anexe o orçamento à sua mensagem e depois envie-o.
Quando opta por editar um pedido de reserva, o pedido original é automaticamente recusado. Além disso, o pagamento do viajante é cancelado e é gerado um novo pedido de pagamento. Após o envio do pedido de pagamento, o viajante terá de aceitar os novos termos e voltar a introduzir os dados de pagamento para concluir a reserva.
Gerir as suas tarifas e o calendário
Para criar uma nova reserva ou bloquear datas específicas, aceda à secção "Calendário". De seguida, introduza o intervalo de datas que deseja. Se essas datas forem provisórias, tem a possibilidade de as marcar com tal. Não se esqueça de tocar em “Guardar” ou “Concluído” quando terminar.
Para editar reservas existentes, aceda à secção "Calendário". De seguida, selecione a data e a reserva que pretende editar. Quando terminar, toque em “Guardar” ou “Concluído”, de acordo com o seu tipo de telefone.
Para editar as suas tarifas, aceda à secção "Calendário" e selecione o intervalo de datas que deseja editar. De seguida, selecione "Tarifas". Os utilizadores de Android apenas terão de escolher a data que pretendem editar. Quando terminar, toque em "Guardar alterações”. Os utilizadores de Android terão de tocar em “Concluído” e depois em “Guardar".
Gerir o seu anúncio
Vai ver que é muito simples fazer alterações ao seu anúncio, como por exemplo atualizar informações ou adicionar novas fotografias.
Adicionar fotografias
iPhone:
Para adicionar fotografias, aceda aos seus anúncios e depois escolha a propriedade que pretende editar. Toque numa fotografia para abrir o editor de fotografias e depois selecione "Adicionar fotografia". Pode escolher uma fotografia da sua biblioteca ou tocar em "Utilizar fotografia" para tirar uma nova.
Android:
Aceda ao ícone da casa para adicionar fotografias. Escolha a propriedade que pretende editar e depois toque em qualquer fotografia para abrir o editor. Toque no ícone "+" para adicionar uma fotografia da sua biblioteca ou para tirar uma nova. Se optar por tirar uma nova fotografia, não se esqueça de tocar em “Guardar”.
Apenas pode carregar fotografias com um tamanho mínimo de 1024 x 683 píxeis. Recomendamos que carregue fotografias com 3840 x 2160 píxeis ou mais para a melhor qualidade.
Eliminar fotografias
iPhone:
Para eliminar fotografias, aceda aos seus anúncios e depois escolha a propriedade que pretende editar. Toque em qualquer fotografia para abrir o editor e escolha “Editar". A partir daqui, pode “Escolher fotografias” que quer eliminar. De seguida, toque em "Eliminar" para remover as fotografias. Toque em “OK” para guardar.
Android:
Para eliminar fotografias, aceda ao ícone da casa e depois escolha a propriedade que pretende editar. Toque em qualquer fotografia para abrir o editor e selecione “Editar” e as fotografias que deseja eliminar. De seguida, use o ícone do caixote de lixo para as eliminar.
Adicionar legendas às fotografias
Para adicionar legendas às suas fotografias, aceda aos seus anúncios ou ao ícone da casa, dependendo do seu telefone. Escolha depois a propriedade que pretende editar e toque em qualquer fotografia para abrir o editor. De seguida, escolha a fotografia que deseja editar, toque em “Adicionar legenda” e depois “Guardar”.
Reordenar fotografias
Lembre-se de que a sua primeira fotografia será a primeira imagem que os viajantes verão nos resultados de pesquisa.
Para reordenar as suas fotografias, aceda aos seus anúncios ou ao ícone da casa, dependendo do seu telefone. De seguida, escolha a propriedade que pretende editar. Toque em qualquer fotografia para abrir o editor e depois em “Editar". A partir daqui, selecione “Reordenar fotos” e toque sem soltar para reordenar. Os utilizadores de iPhone terão de tocar em “Concluído” para guardar.
Perguntas frequentes
Para comunicar com os seus hóspedes, aceda ao "Gestor de reservas" na Área do Proprietário ou na aplicação móvel para proprietários. Também pode fazê-lo diretamente por e-mail ou telefone, visto que fornecemos esses dados após o viajante efetuar a reserva. No entanto, recomendamos que comunique sempre com os viajantes através da nossa plataforma de mensagens segura.
Existem algumas limitações em relação à Área do Proprietário a que se acede no computador. Pode utilizar a aplicação móvel para proprietários para editar o seu anúncio, ajustar configurações do alojamento e consultar o seu desempenho.
Sim, é possível ajustar as suas tarifas na aplicação móvel para proprietários.
Não. Pode gerir as suas tarifas padrão, mas não é possível editar as taxas na aplicação para proprietários.
- Irá ver a nova reserva na sua caixa de entrada e na lista de reservas. Além disso, receberá uma notificação por e-mail e uma SMS ou uma notificação push na aplicação para proprietários se tiver estes alertas ativados.
- A reserva também irá constar no seu calendário.
A nossa Área do Proprietário, que é bastante fácil de utilizar, funciona como o espaço principal para gerir as suas reservas, atualizar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Alguns parceiros optam por utilizar um fornecedor de software para estabelecer a ligação aos nossos sistemas. Porém, continuam a ter de aceder à Área do Proprietário para tirar partido das nossas ferramentas mais avançadas, como o MarketMaker e o Impulsionador de posicionamento.
Sim. Selecione abaixo o idioma da sua preferência.
Se não encontrou as informações que procura, aceda ao nosso portal de ajuda para obter orientações passo a passo sobre como utilizar os nossos produtos.
Aceda à página sobre legislação local na Área do Proprietário para obter mais informações.
Caso pretenda saber mais sobre as políticas aplicáveis na sua comunidade ou envolver-se nas mesmas, envie um e-mail para GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Trata-se de um gestor que utiliza software próprio ou de terceiros para estabelecer ligação à nossa plataforma a fim de gerir os respetivos anúncios. Os gestores de alojamentos integrados podem gerir os anúncios diretamente a partir do software utilizado através de um feed de integração que atualiza automaticamente as reservas, as comodidades, as fotografias e muito mais.
