A escolha da estratégia de taxas certa pode aumentar as reservas e maximizar a receita do seu alojamento para férias. Saiba como cobrar taxas que não dissuadirão os viajantes de efetuar reservas.
Taxas
Objetivo
Gestão de receitas
Vantagens
Maximizar a receita
Informação geral
As taxas podem dissuadir alguns viajantes de reservarem o seu alojamento para férias. Na verdade, as propriedades que cobram apenas uma taxa têm uma conversão 30% mais elevada do que as propriedades que cobram três taxas*.
As taxas por si só não desencorajam as reservas. O custo total das taxas em comparação com a tarifa por noite também é importante para os viajantes. As propriedades com taxas iguais ou inferiores à tarifa por noite têm uma conversão 50% mais elevada do que as propriedades com taxas superiores à tarifa por noite*.
Uma boa estratégia para aumentar as reservas consiste em cobrar taxas mínimas e inferiores à tarifa por noite. Continue a ler para saber mais sobre taxas e estratégias de redução das mesmas que podem aumentar as reservas.
O que são as taxas dos alojamentos para férias?
As taxas dos alojamentos para férias representam custos extra além da tarifa padrão por noite, que são frequentemente cobrados para compensar os proprietários ou os gestores de propriedades por comodidades ou serviços adicionais. Pode cobrar dois tipos de taxas na nossa plataforma: taxas padrão e taxas personalizadas.
As taxas padrão incluem os tipos de taxas mais comuns que os proprietários e gestores de propriedades cobram, como taxas por pessoa extra, taxas de limpeza e taxas de animais de estimação. Por sua vez, as taxas personalizadas consistem em quaisquer taxas adicionais além das taxas padrão.
Como veem os viajantes as taxas dos alojamentos para férias
Se cobrar uma taxa na nossa plataforma, esta é adicionada ao preço total na página de pagamento. Isso significa que os viajantes não veem nenhuma taxa até estarem prestes a pagar a reserva. Do ponto de vista dos viajantes, imagine a frustração de tentar calcular a estadia num alojamento para férias e constatar que esse total aumenta significativamente no pagamento devido à cobrança de taxas.
Quando os viajantes se deparam com esta situação frustrante, seja pela cobrança de várias taxas ou pela aplicação de taxas superiores à tarifa por noite da propriedade, podem abandonar o processo de reserva e procurar outros alojamentos para férias.
Defina uma estratégia ao cobrar taxas
Compreendemos que algumas taxas são necessárias para compensar serviços adicionais. Para não dissuadir os viajantes de reservar o seu alojamento para férias, seguem-se algumas estratégias para definir taxas:
- Minimize as taxas individuais. Ver uma lista extensa de taxas no orçamento final pode assustar os viajantes, por isso, evite incluir mais de duas ou três taxas.
- Inclua as taxas padrão na tarifa-base. Pondere incluir as taxas na tarifa por noite que anuncia (desde que tal não faça o seu preço exceder o intervalo de preços da concorrência).
- Não cobre nenhuma taxa. As taxas não são obrigatórias. Se não quiser cobrar taxas, deixe vazios todos os campos relativos às mesmas na Área do Proprietário.
* Análise de taxas da Vrbo, janeiro de 2020
Na Área do Proprietário, aceda ao “Calendário de tarifas” e clique no ícone “Configuração de tarifas”. Em seguida, selecione “Taxas” no menu pendente.
Como funciona
Quer reestruturar as suas tarifas para aumentar as reservas? Veja como o pode fazer na Área do Proprietário.
- Aceda ao “Calendário de tarifas” e clique no ícone “Configuração de tarifas”. Em seguida, selecione “Taxas” no menu pendente.
- Para atualizar as taxas padrão, aceda à secção "Taxas padrão", selecione o tipo de taxa no menu pendente e introduza o valor em euros no campo "Montante". Poderá optar por configurar as taxas como tributáveis.
- Para atualizar as taxas personalizadas, aceda à secção "Taxas personalizadas" e selecione o nome da taxa no menu pendente. Em seguida, selecione o “Tipo de taxa” no menu pendente e introduza o valor em euros no campo “Montante”. Selecione a caixa de verificação “Tributável”, caso esta taxa deva ser incluída no cálculo do imposto sobre vendas. Para remover uma taxa personalizada, basta selecionar o ícone de caixote do lixo.
- Para guardar as taxas atualizadas, selecione o botão "Guardar" na parte inferior da página.
Se utilizar algum software para gerir os seus anúncios, poderá provavelmente consultar e atualizar as suas taxas no mesmo. Os tipos de taxas disponíveis e as instruções para as atualizar variam consoante o software. Contacte o seu fornecedor de software caso necessite de ajuda para efetuar alterações.
Na Área do Proprietário, aceda ao “Calendário de tarifas” e clique no ícone “Configuração de tarifas”. Em seguida, selecione “Taxas” no menu pendente.
Perguntas frequentes
Trata-se de custos extra além da tarifa padrão por noite, que são frequentemente cobrados para compensar os proprietários ou os gestores de propriedades por comodidades ou serviços adicionais. Pode cobrar dois tipos de taxas: taxas padrão e taxas personalizadas.
As taxas padrão incluem os tipos de taxas mais comuns que os proprietários e gestores de propriedades cobram, como taxas por pessoa extra, taxas de limpeza e taxas de animais de estimação. Por sua vez, as taxas personalizadas consistem em quaisquer taxas adicionais além das taxas padrão.
Pode cobrar dois tipos de taxas: taxas padrão e taxas personalizadas. Cobrar taxas excessivas pode reduzir consideravelmente a probabilidade de um viajante reservar a sua propriedade. Recomendamos que o valor total das taxas cobradas seja inferior a 50% da sua tarifa por noite e que mantenha as taxas consolidadas a duas taxas ou menos.
Ao definir uma política de cancelamento, pode decidir se pretende cobrar uma percentagem do valor da reserva caso o viajante cancele fora do período de cancelamento.
As informações que partilha sobre a sua propriedade, como os tipos de comodidades disponíveis, as políticas e a proximidade de destinos populares, são utilizadas quando os viajantes filtram a pesquisa para encontrar um alojamento para férias que corresponda exatamente ao que pretendem. Disponibilizar informações detalhadas aumenta a visibilidade do seu anúncio. As fotografias de alta qualidade e as informações sobre a zona ajudam os viajantes a imaginar uma estadia na sua propriedade, incentivando-os a avançar com a reserva. Por fim, promover um anúncio com fotografias e comodidades sempre atualizadas ajuda a manter a competitividade da sua propriedade.
Após introduzir as datas da estadia e o número de hóspedes, o viajante poderá consultar as taxas ao clicar em “Preço detalhado” ou após clicar em “Reservar agora”.
Pode editar as suas taxas nas suas configurações de taxas, no separador “Taxas”.
A nossa Área do Proprietário, que é bastante fácil de utilizar, funciona como o espaço principal para gerir as suas reservas, atualizar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Alguns parceiros optam por utilizar um fornecedor de software para estabelecer a ligação aos nossos sistemas. Porém, continuam a ter de aceder à Área do Proprietário para tirar partido das nossas ferramentas mais avançadas, como o MarketMaker e o Impulsionador de posicionamento.
Sim. Selecione abaixo o idioma da sua preferência.
Se não encontrou as informações que procura, aceda ao nosso portal de ajuda para obter orientações passo a passo sobre como utilizar os nossos produtos.
Aceda à página sobre legislação local na Área do Proprietário para obter mais informações.
Caso pretenda saber mais sobre as políticas aplicáveis na sua comunidade ou envolver-se nas mesmas, envie um e-mail para GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Trata-se de um gestor que utiliza software próprio ou de terceiros para estabelecer ligação à nossa plataforma a fim de gerir os respetivos anúncios. Os gestores de alojamentos integrados podem gerir os anúncios diretamente a partir do software utilizado através de um feed de integração que atualiza automaticamente as reservas, as comodidades, as fotografias e muito mais.
