Met Directe boeking kunnen reizigers uw vakantiehuis direct boeken, zonder te wachten op uw goedkeuring. Het kan ook uw acceptatiescore verhogen en uw zichtbaarheid verbeteren.
Directe boeking
Doel
Boekingen automatisch bevestigen
Voordelen
Verschijn in meer zoekopdrachten en verbeter uw positie in de zoekresultaten
Overzicht
Directe boeking maakt het gemakkelijker voor reizigers om uw vakantiehuis te boeken wanneer ze geïnteresseerd zijn, zonder op communicatie te hoeven wachten. Bespaar tijd, genereer meer boekingen en verbeter uw prestaties in de zoekresultaten.
Directe boeking ondersteunt ook onze toewijding aan inclusie en diversiteit, die alle agentschappen, eigenaren en reizigers dienen op te volgen. Bovendien waarderen veel reizigers dat ze met Directe boeking een advertentie kunnen boeken zonder dat ze hun naam of land van herkomst hoeven te onthullen, wat tot mogelijke discriminatie zou kunnen leiden.
Wanneer reizigers uw vakantiehuis willen boeken, kunnen ze uit deze opties kiezen:
- Open communicatie met een vraag (een verzoek)
- Boeking direct bevestigen (als u Directe boeking gebruikt)
Directe boeking maakt boeken eenvoudiger
De snelste en gemakkelijkste manier voor reizigers om uw vakantiehuis te boeken, is door Directe boeking in te schakelen. Met deze functie kunnen boekingen van reizigers direct worden bevestigd, zonder dat u de boekingsaanvraag hoeft te beoordelen. Dit kan u en reizigers tijd besparen.
Maakt u zich geen zorgen. U kunt indien nodig nog steeds met reizigers communiceren nadat de boeking is bevestigd, zelfs bij directe boekingen.
Reizigers kunnen uw opgeslagen huurovereenkomst bekijken (als u er een heeft) voorafgaand aan het boeken en dienen akkoord te gaan met uw huisregels als onderdeel van de directe boekingsprocedure of -proces.
Zodra de boeking is bevestigd, kunt u deze annuleren als de reiziger uw huisregels overtreedt, maar verder dient u deze alleen op verzoek van de reiziger te annuleren.
Verbeter uw prestaties in zoekresultaten
Uw prestaties in de zoekresultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals de kwaliteit van uw advertentie-inhoud, concurrerende tarieven, het aantal en de kwaliteit van recensies en uw geschiedenis betreffende het accepteren en honoreren van boekingen.
Te veel mislukte boekingspogingen kunnen ervoor zorgen dat reizigers helemaal geen vakantiehuizen willen boeken. Daarom houden we rekening met uw acceptatiescore (hoe vaak u boekingen accepteert vergeleken met hoe vaak u boekingen weigert) bij het bepalen van uw positie in de zoekresultaten. Dit heeft invloed op hoe u wordt weergegeven in de zoekresultaten.
Als u bijvoorbeeld 40% van de boekingsaanvragen die u ontvangt weigert, is uw acceptatiescore 60%. Directe boeking accepteert alle boekingen automatisch om uw acceptatiescore 100% te maken.
Een hoge acceptatiescore geeft aan dat u zich inzet om reizigers te helpen bij het vinden en boeken van hun perfecte vakantiehuis, dat u beschikbaar bent voor meer boekingen en dat u een geweldige boekingservaring biedt.
We begrijpen dat er momenten zijn waarop u genoodzaakt bent boekingen te annuleren. Dat is niet erg! Een of twee annuleringen hebben geen negatieve invloed op uw positie. Pas wanneer het er veel worden gaat het meetellen.
Beoordeling binnen 24 uur gebruiken in plaats van Directe boeking
Beoordeling binnen 24 uur geeft u meer tijd om elke boekingsaanvraag te bekijken. Als u ervoor kiest om Directe boeking niet te gebruiken, is het nog steeds belangrijk om snel op reizigers te reageren, zodat u de boeking kunt bevestigen.
- Bij elk verzoek heeft u 24 uur de tijd om de aanvraag te bekijken, vragen te stellen en te beslissen of u de boekingsaanvraag wilt accepteren.
- Het is niet erg als het niet lukt. Maar als u uw goedkeuring geeft, zijn uw gasten enthousiast en ligt er geld te wachten.
- Maak uw huisregels duidelijk, zodat gasten weten wat er mag.
Voor de beste resultaten raden we Directe boeking aan. Als Directe boeking is ingeschakeld, is het gemakkelijker om meer boekingen te accepteren en uw zichtbaarheid te verbeteren.
Bezorgd over het doorlichten van reizigers of onbedoelde dubbele boekingen?
Wij begrijpen u en weten dat het veilig en netjes houden van uw vakantiehuis van groot belang is. Met Directe boeking kunt u vóór hun reis nog steeds gesprekken voeren met uw toekomstige gasten om meer te weten te komen over hun verblijf en ervoor te zorgen dat boekingen voldoen aan uw huisregels.
Om dubbele boekingen te voorkomen, stelt u eenvoudig iCal in om uw kalender te synchroniseren met elk ander platform dat u gebruikt. U kunt ook uw boekingsvenster bekijken om bij te werken hoe kort of lang van te voren reizigers een boeking kunnen maken.
Ga op uw dashboard naar ‘Vakantiehuis’, vervolgens naar ‘Regels & beleid’, dan naar ‘Boekingstype’ en selecteer ‘Directe boeking’.
Hoe het werkt
Gebruik Directe boeking om automatisch alle boekingsaanvragen te bevestigen. Dit bespaart u en reizigers tijd en kan ervoor zorgen dat uw advertentie hoger in de zoekresultaten wordt weergegeven.
Directe boeking geeft u ook meer potentieel verkeer doordat uw advertentie zonder extra kosten op alle Expedia Group-sites worden weergegeven. En om te zorgen dat u de touwtjes in handen houdt, dienen alle reizigers met het volgende akkoord te gaan voordat ze boeken:
- huisregels;
- annuleringsbeleid van de eigenaar;
- schadebeleid;
- huurovereenkomst.
Als een reiziger boekt via Directe boeking maar niet voldoet aan uw vermelde huisregels, kunt u annuleren zonder boete.
Hoe u Directe boeking inschakelt
- Meld u aan bij uw dashboard en klik op het pictogram ‘Vakantiehuis’ in het menu aan de linkerzijde.
- Klik vervolgens op ‘Regels & beleid’ en daarna op ‘Soort boeking’.
- Selecteer ‘Directe boeking’ als uw boekingsmethode en klik op ‘Opslaan’.
U kunt Directe boeking selecteren voor enkele of al uw vakantiehuizen. U kunt ook op elk gewenst moment terugschakelen naar Beoordeling binnen 24 uur door simpelweg uw instellingen te wijzigen.
Tip: vergeet niet om datums te blokkeren waarvan u niet wilt dat reizigers ze direct kunnen boeken. Anders zijn ze beschikbaar om te worden geboekt.
Directe boeking voor agentschappen
Kleinere agentschappen kunnen Directe boeking ook inschakelen op hun dashboard. We raden grotere agentschappen aan om contact op te nemen met hun accountmanager voor hulp bij het instellen ervan.
Agentschappen kunnen de advertenties zoals gewoonlijk beheren zodra de boeking is gemaakt. Het enige verschil is dat boekingen automatisch worden geaccepteerd in plaats van dat er een beoordeling nodig is.
Ga op uw dashboard naar ‘Vakantiehuis’, vervolgens naar ‘Regels & beleid’, dan naar ‘Soort boeking’ en selecteer ‘Directe boeking’.
Veelgestelde vragen
- U ziet de nieuwe boeking in uw inbox en reserveringslijst. U ontvangt ook een e-mailnotificatie en een sms of pushbericht in de mobiele app voor eigenaren als u deze opties heeft ingeschakeld.
- Een boeking verschijnt ook in uw kalender.
Er zijn verschillende manieren om ervoor te zorgen dat de beschikbaarheid die wordt weergegeven in uw advertentie accuraat is, zodat u weigeringen en annuleringen, die een negatieve invloed kunnen hebben op uw positie in de zoekresultaten, voorkomt.
- Zorg ervoor dat u uw kalender heeft geblokkeerd op dagen waarop uw vakantiehuis niet beschikbaar is.
- Maak gebruik van synchronisatie met iCal, een bestandsindeling die u kunt gebruiken voor het importeren en synchroniseren van kalenders tussen verschillende platforms zoals Google Agenda, iCloud Agenda en andere kalenders voor boekingssites.
Reizigers kunnen rechtstreeks contact met u opnemen per e-mail voor annuleringsverzoeken of boekingswijzigingen, zodat u en uw reiziger sneller kunnen communiceren en sneller een oplossing kunnen vinden.
Er is alleen een API beschikbaar voor annuleringsverzoeken (Annuleringsservice - REST API). Dit is een goede optie voor partners die een groot aantal verzoeken ontvangen. Neem contact op met uw softwareprovider voor meer informatie over deze API en of u momenteel toegang heeft.
U ontvangt een e-mailnotificatie van de boeking met de onderstaande reizigersinformatie:
- Naam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Aanvullende informatie, zoals of de reiziger ooit eerder bij ons heeft geboekt
We gebruiken machine learning om inzicht te krijgen in de wensen van reizigers voor een toekomstige reis. Ons rankingsysteem kijkt naar alle vakantiehuizen in de omgeving en vergelijkt de voorzieningen, het aantal slaapkamers, de locatie, recensies en andere criteria. Vervolgens worden alle vakantiehuizen, inclusief dat van u, gerangschikt op basis van hoe goed ze passen bij de behoeften van de reiziger. Deze ranking wordt gecombineerd met de voorkeuren van een specifieke reiziger om te bepalen waar uw vakantiehuis in de zoekresultaten wordt weergegeven. Meer informatie.
Om op te vallen in de zoekresultaten, is het belangrijk om het volgende te doen:
- Kwaliteitscontent maken. Hoe reizigers reageren op uw titel, foto’s, voorzieningen en beschrijvingen, is van invloed op uw positie in de zoekresultaten.
- Concurrerende tarieven instellen. Stel tarieven in die passen bij uw vakantiehuis, locatie en doelen. Tools zoals MarketMaker kunnen handig zijn!
- Boekingen accepteren en honoreren. Als u snel reageert op vragen en boekingsaanvragen, boekingen snel accepteert of Directe boeking inschakelt en een laag aantal annuleringen heeft, helpt dit ook om uw marktpositie een boost te geven. Deze acties laten ons rankingsysteem zien dat u zich inzet om reizigers een geweldige ervaring te bieden, zelfs voordat ze boeken.
- Goede recensies krijgen. Positieve recensies geven reizigers het gevoel dat u trots bent op uw vakantiehuis en dat hun vakantie bij u in goede handen is. Recensies met vier of vijf sterren laten zien dat u toegewijd bent aan uw gasten en kunnen van invloed zijn op uw positie in de zoekresultaten.
Ons gebruiksvriendelijke dashboard voor eigenaren is de primaire locatie voor het beheren van uw reserveringen, het bijwerken van tarieven en het up-to-date houden van uw advertentie. Sommige partners kiezen ervoor om een softwareprovider te gebruiken om onze systemen te koppelen. Ze melden zich nog wel aan bij het dashboard voor eigenaren om gebruik te maken van onze meer geavanceerde tools, zoals MarketMaker en Boost.
Ja. Kies uw gewenste taal hieronder.
- Braziliaans Portugees
- Nederlands
- Engels - VS
- Engels - GB (VK, SG, AU, NZ)
- Frans (Abritel)
- Duits (FeWo-direkt)
- Italiaans
- Portugees
- Spaans
Als u niet heeft gevonden wat u zocht, kunt u ons Hulpcentrum bezoeken voor stapsgewijze instructies voor het gebruik van onze producten.
Wees gastvrij voor reizigers met speciale behoeften en hun assistentiedieren.
Breng geen extra borgsommen of huisdiertoeslagen in rekening: assistentiedieren zijn geen huisdieren.
Vraag niet om papieren voor een assistentiedier. U kunt wel vragen of het assistentiedier nodig is vanwege een beperking of vragen naar specifieke hulp die het dier biedt.
Bezoek de pagina met lokale wetgeving in uw dashboard voor meer informatie.
Als u een bijdrage wilt leveren of meer wilt weten over het beleid in uw gemeenschap, neem dan contact op met GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Geïntegreerde agentschappen gebruiken software van derden of eigen software die ze aan onze marktplaats hebben gekoppeld om hun advertenties te beheren. Geïntegreerde agentschappen kunnen hun advertenties rechtstreeks vanuit hun software beheren door middel van een integratiefeed die automatisch reserveringen, voorzieningen, foto’s en meer bijwerkt.
