Réservation immédiate

La Réservation immédiate permet aux vacanciers de réserver plus facilement votre location de vacances lorsqu'ils sont intéressés, au lieu d'avoir à attendre votre retour. Gagnez du temps, augmentez le volume des réservations et améliorez vos performances dans les résultats de recherche.

La Réservation immédiate soutient également notre engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité, que tous les gérants immobiliers, propriétaires et vacanciers sont tenus de respecter. De plus, de nombreux vacanciers apprécient le fait que la Réservation immédiate leur permet de réserver une propriété sans avoir à révéler leur nom ou leur pays d'origine, ce qui pourrait conduire à une éventuelle discrimination.

Lorsque les vacanciers souhaitent réserver votre propriété, ils peuvent choisir ces options.

• Contacter le propriétaire avec une question (demande de renseignements)
• Accès direct à une réservation confirmée (si vous utilisez la Réservation immédiate) 

La Réservation immédiate facilite le processus de réservation

Le moyen le plus rapide et le plus simple pour les vacanciers de réserver votre propriété est d'activer la Réservation immédiate. Cette fonctionnalité permet aux vacanciers d'obtenir directement une réservation confirmée, sans devoir attendre une autorisation de demande de réservation de votre part. Cela peut vous faire gagner du temps ainsi qu'aux vacanciers.

Pas d'inquiétude ! Si besoin est, vous pouvez toujours communiquer avec les vacanciers une fois la réservation confirmée, même avec la Réservation immédiate.

Les vacanciers peuvent consulter votre contrat de location enregistré si vous en avez un avant que ne soit effectuée la réservation et doivent accepter votre règlement intérieur dans le cadre du processus de la Réservation immédiate.

Une fois la réservation confirmée, vous pouvez l'annuler si le vacancier enfreint votre règlement intérieur ; mais dans le cas contraire, elle ne devrait être annulée qu'à l'initiative du vacancier.

Améliorez vos performances dans les résultats de recherche

Vos performances dans les résultats de recherche dépendent de plusieurs facteurs, tels que la qualité du contenu de votre annonce, des tarifs compétitifs, le nombre et la qualité des appréciations, ainsi que votre historique d'acceptation et d'honorabilité des réservations.

Un trop grand nombre de tentatives de réservation infructueuses peut décourager les vacanciers à réserver la moindre location de vacances. C'est pourquoi nous prenons en compte votre taux d'acceptation, soit la fréquence à laquelle vous acceptez des réservations par rapport à la fréquence à laquelle vous en refusez, lors de l'établissement de votre classement. Cela affecte votre position et votre visibilité dans les résultats de recherche.

Par exemple, si vous refusez 40 % des demandes de réservation que vous recevez, votre taux d'acceptation est de 60 %. La Réservation immédiate accepte automatiquement toutes les réservations pour amener votre taux d'acceptation à 100 %.

Un taux d'acceptation élevé prouve que vous vous engagez à aider les vacanciers à trouver et à réserver la location de vacances idéale, que vous êtes disponible pour plus de réservations et que vous proposez une excellente expérience de réservation.

Nous comprenons qu'il y a des fois où vous devez annuler des réservations. Ça ne pose aucun problème ! Une ou deux annulations n'auront pas d'impact négatif sur votre classement. C'est quand elles s'accumulent que cela compte.

Utilisation de la Confirmation sous 24 heures au lieu de la Réservation immédiate

L'option de Confirmation sous 24 heures vous donne le temps d'étudier de manière plus approfondie chaque demande de réservation. Même si vous avez choisi de ne pas activer la Réservation immédiate, sachez qu'il est important de répondre aux vacanciers et de confirmer leur réservation dans les plus brefs délais.

• Pour chaque demande de réservation, vous disposerez ainsi d'une marge de 24 heures pour faire les vérifications nécessaires, poser des questions au vacancier et choisir d'accepter cette réservation ou de la refuser.
• La décision vous appartient, quelle qu'elle soit. Mais si vous donnez votre accord à un vacancier, ce dernier sera enthousiaste en pensant à son séjour et prêt à procéder au paiement.
• Faites en sorte que les clauses de votre Règlement intérieur soient claires, afin que vos vacanciers sachent ce qui est permis.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons la Réservation immédiate. Avec la Réservation immédiate activée, il est plus facile d'accepter plus de réservations et d'améliorer votre visibilité.

Vous craignez de devoir refuser des voyageurs ou de vous retrouver avec des réservations en double ?

Nous vous comprenons et savons qu’il est primordial que tout soit en ordre au niveau de votre propriété. Avec la Réservation immédiate, vous pouvez toujours vous entretenir avec vos futurs vacanciers avant leur arrivée pour en savoir plus sur leur séjour et vous assurer que les réservations sont conformes à votre Règlement intérieur.

Pour éviter les doubles réservations, configurez simplement iCal pour synchroniser votre calendrier avec les autres plateformes que vous utilisez éventuellement. Vous pouvez également accéder à votre fenêtre de réservation pour mettre à jour le délai maximum ou minimum au cours duquel les vacanciers peuvent effectuer une réservation par rapport à la date d’arrivée souhaitée.

Activer la Réservation immédiate

Depuis votre Espace Propriétaire, rendez-vous sur « Propriété », puis « Règles et règlements », puis « Type de réservation » et enfin sélectionnez « Réservation immédiate ».

Utilisez l'option de Réservation immédiate pour confirmer automatiquement toutes les demandes de réservation. Cela vous permet de gagner du temps ainsi qu'aux vacanciers et peut aider votre annonce à apparaître plus haut dans les résultats de recherche.

La Réservation immédiate vous donne également plus de trafic potentiel en apparaissant sur tous les sites d'Expedia Group sans coût supplémentaire. Et pour vous laisser le contrôle, tous les vacanciers doivent accepter ce qui suit avant de réserver :

• Règlement intérieur
• Politique d'annulation du propriétaire
• Politique en cas de dommage
• Contrat de location

Si un vacancier ayant effectué une Réservation immédiate ne remplit pas les critères requis par votre Règlement intérieur, vous pourrez annuler sa réservation sans pénalité.

Comment activer la Réservation immédiate

1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire et cliquez sur l’icône Propriété dans le menu de gauche.
2. Cliquez ensuite sur « Règles et règlements », puis sur « Type de réservation ».
3. Cochez l’option « Réservation immédiate », puis cliquez sur « Enregistrer ».

Vous pouvez sélectionner la Réservation immédiate pour une seule ou toutes vos propriétés. Vous pouvez également repasser à la Confirmation sous 24 heures à tout moment en modifiant simplement vos paramètres.

Conseil de pro : n'oubliez pas de bloquer les dates auxquelles vous ne souhaitez pas que les vacanciers fassent de Réservation immédiate. Dans le cas contraire, elles seront ouvertes à la réservation.

Réservation immédiate pour les gérants immobiliers

Les plus petits gérants immobiliers peuvent également activer la Réservation immédiate dans leur tableau de bord. Nous recommandons aux gérants immobiliers plus importants de contacter leur Chargé de compte pour obtenir de l'aide lors de leur configuration.

Les gérants immobiliers pourront gérer les annonces comme d'habitude une fois la réservation effectuée. La seule différence est que les réservations seront automatiquement acceptées au lieu de nécessiter une approbation après examen de la demande.

Activer la Réservation immédiate

Depuis votre Espace Propriétaire, rendez-vous sur « Propriété », puis « Règles et règlements », puis « Type de réservation » et enfin sélectionnez « Réservation immédiate ».