A Reserva Instantânea permite que os viajantes reservem o seu imóvel para aluguel por temporada de forma instantânea, sem esperar pela sua aprovação. Ela também pode aumentar as taxas de aceitação de reservas e melhorar a visibilidade.
Reserva Instantânea
Útil para
Confirmar reservas automaticamente
Benefícios
Aparecer em mais buscas e melhorar a posição do seu imóvel
Visão geral
Com a Reserva Instantânea, os viajantes podem reservar o seu imóvel para aluguel por temporada com rapidez e facilidade, sem ter que esperar por comunicações. Economize tempo, aumente as reservas e melhore o seu desempenho nos resultados de busca.
A Reserva Instantânea também está em conformidade com o nosso compromisso com a inclusão e a diversidade, que todos os administradores profissionais, proprietários e viajantes devem seguir. Além disso, muitos viajantes gostam do fato de a Reserva Instantânea permitir que reservem um anúncio sem revelar nome ou país de origem, o que poderia levar a uma possível discriminação.
Quando os viajantes desejam reservar o seu imóvel, eles podem escolher estas opções.
- Abrir a comunicação com uma pergunta (contato)
- Ir direto até uma reserva confirmada (se estiver usando a Reserva Instantânea)
A Reserva Instantânea facilita o ato de reservar
A forma mais rápida e fácil de um viajante reservar o seu imóvel é ativar a Reserva Instantânea. Com esse recurso, os viajantes recebem a confirmação de reserva imediatamente, sem que você precise analisar a solicitação. Isso pode poupar o seu tempo e o dos viajantes.
Não se preocupe. Você ainda pode se comunicar com os viajantes conforme necessário após a confirmação da reserva, mesmo com a Reserva Instantânea.
Os viajantes poderão consultar o contrato de locação, se você tiver um, e deverão concordar com as regras do imóvel como parte do fluxo/processo de Reserva Instantânea.
Assim que a reserva é confirmada, você pode cancelá-la se o viajante violar as regras do imóvel, mas caso contrário, ela só deve ser cancelada mediante solicitação do viajante.
Melhore o seu desempenho nos resultados de busca
O seu desempenho nos resultados de busca depende de vários fatores, como qualidade do conteúdo do anúncio, tarifas competitivas, o número e a qualidade das avaliações e o seu histórico de aceitar e honrar reservas.
Muitas tentativas malsucedidas de reserva podem fazer com que os viajantes não queiram reservar aluguéis por temporada. Por isso, levamos em conta a sua taxa de aceitação, ou a frequência com que você aceita reservas em comparação com a frequência com que você as recusa, quando avaliamos a sua classificação. Isso afeta a sua posição nos resultados de busca.
Por exemplo, se você recusa 40% das solicitações de reserva recebidas, a sua taxa de aceitação é de 60%. A Reserva Instantânea aceita automaticamente todas as reservas para que a sua taxa de aceitação seja de 100%.
Uma taxa de aceitação elevada mostra que você se empenha em ajudar os viajantes a encontrar e reservar o imóvel perfeito, está disponível para aceitar mais reservas e oferece uma ótima experiência de reserva.
Entendemos que há momentos em que você deve cancelar as reservas. Tudo bem! Um ou dois cancelamentos não vão ter um impacto negativo na posição do seu imóvel. O problema é quando os cancelamentos se tornam frequentes.
Uso da Reserva em até 24 horas em vez da Reserva Instantânea
Com a Reserva em até 24 horas, você tem mais tempo para analisar as solicitações de reserva. Mesmo sem usar a ferramenta de Reserva Instantânea, é importante responder aos viajantes rapidamente para confirmar a reserva.
- Você tem 24 horas para analisar, tirar dúvidas e decidir se aceita ou não cada solicitação de reserva.
- Tudo bem se você não for adiante. Mas se aprovar, isso vai ser bom para você e para os viajantes.
- Especifique as regras do imóvel para que os hóspedes saibam o que é permitido ou não.
Para conseguir os melhores resultados, recomendamos a Reserva Instantânea. Com a Reserva Instantânea ativada, é mais fácil aceitar mais reservas e melhorar a visibilidade.
Você tem receio de não poder verificar os viajantes ou criar reservas duplicadas por engano?
Nós entendemos você e sabemos que é fundamental manter o seu imóvel seguro e bem cuidado. Ao ativar a Reserva Instantânea, você ainda poderá interagir com os seus futuros hóspedes antes da sua chegada para saber mais sobre a estadia e garantir o cumprimento das regras do imóvel.
Para evitar reservas duplicadas, configure o iCal para sincronizar o seu calendário com as outras plataformas que você utiliza. Você também pode verificar a sua janela de reserva para atualizar a antecedência mínima ou máxima com que os hóspedes podem reservar.
No Painel do Proprietário, acesse “Configurações do imóvel”, “Regras e políticas”, “Tipo de reserva” e selecione “Reserva Instantânea”.
Como funciona
Use a Reserva Instantânea para confirmar automaticamente todas as solicitações de reserva. Isso poupa tempo para você e para os viajantes e pode melhorar a posição do seu anúncio nos resultados de busca.
A Reserva Instantânea também aumenta a probabilidade de visitas ao seu anúncio, que é exibido em todos os sites do Expedia Group sem custo adicional. E para manter você no controle, todos os viajantes devem concordar com o seguinte antes de fazer a reserva:
- Regras do Imóvel
- Política de cancelamento do proprietário
- Política Contra Danos ao Imóvel
- Contrato de locação
Se um viajante faz uma reserva usando a ferramenta de Reserva Instantânea, mas não cumpre as regras do imóvel, você pode cancelar sem multa.
Como ativar a Reserva Instantânea
- Faça login no Painel do Proprietário e clique no ícone de imóvel no menu à esquerda.
- Em seguida, clique em "Regras e políticas" e em "Tipo de reserva".
- Selecione "Reserva Instantânea" como o método de reserva e clique em "Salvar".
Você pode selecionar a Reserva Instantânea para um ou todos os seus imóveis. Você também pode trocar para a Reserva em até 24 horas a qualquer momento, basta alterar as suas configurações.
Dica profissional: lembre-se de bloquear todas as datas em que você não deseja que os viajantes reservem instantaneamente. Caso contrário, elas ficam disponíveis para reserva.
Reserva Instantânea para administradores profissionais
Os administradores profissionais menores também podem ativar a Reserva Instantânea no seu painel. Recomendamos que os administradores profissionais maiores entrem em contato com o gerente de contas para receber ajuda na configuração.
Os administradores profissionais podem gerenciar os anúncios como de costume, assim que a reserva é feita. A única diferença é que as reservas são aceitas automaticamente, em vez de precisarem de avaliação.
No Painel do Proprietário, acesse “Configurações do imóvel”, “Regras e políticas”, “Tipo de reserva” e selecione Reserva Instantânea.
Perguntas frequentes
- Você vai ver a nova reserva em sua caixa de entrada e na lista de reservas. Você também vai receber uma notificação por e-mail e um SMS ou uma notificação de push no app do proprietário caso tenha ativado essas opções.
- Uma reserva também vai aparecer no seu calendário.
Existem várias maneiras de garantir que a disponibilidade do seu anúncio seja precisa para não ter que recusar nem cancelar reservas, já que essas medidas podem afetar de forma negativa a sua posição nos resultados de busca.
- Certifique-se de bloquear o calendário quando o seu anúncio não estiver disponível.
- Utilizamos a sincronização iCal, um formato de arquivo que você pode usar para importar e sincronizar calendários em várias plataformas, como o Google Agenda, o Apple Calendar e outros calendários de sites de reservas.
Os viajantes podem enviar solicitações de cancelamento ou alteração de reserva diretamente para você por e-mail. Com isso, vocês podem se comunicar e resolver problemas mais rápido.
Temos uma API disponível apenas para solicitações de cancelamento ("Cancellation Service - REST API"), que é uma excelente opção para parceiros com alto volume de solicitações. Entre em contato com o seu provedor de software para saber mais sobre essa API e se você tem acesso a ela no momento.
Você recebe uma notificação por e-mail da reserva, contendo os seguintes detalhes do viajante:
- Nome
- Telefone
- Informações adicionais, como se o viajante já fez reserva conosco antes
Usamos o aprendizado de máquina para entender o que os viajantes querem na sua próxima viagem. Nosso sistema de posicionamento analisa todos os imóveis da região, comparando comodidades, número de quartos, localização, avaliações e outros critérios. Em seguida, todos os imóveis, incluindo o seu, são classificados com base na adequação às necessidades do viajante. Essa classificação é combinada com as preferências de um viajante individual para determinar onde o seu imóvel aparece nos resultados de busca. Mais informações.
Para se destacar nos resultados de busca, lembre-se de tomar as seguintes medidas:
- Crie um conteúdo de qualidade. A maneira como os viajantes respondem ao título, às fotos, às comodidades e às descrições do seu anúncio afeta o seu posicionamento.
- Ofereça tarifas competitivas. Defina preços adequados para o seu imóvel, a sua região e as suas metas. Ferramentas como o MarketMaker podem ser úteis!
- Aceite e respeite as reservas. Responder prontamente a consultas e solicitações de reserva, aceitar reservas ou ativar a Aprovação Instantânea e ter uma baixa taxa de cancelamento são atitudes que ajudam a impulsionar a sua posição no mercado. Essas atitudes mostram ao nosso sistema de posicionamento que você se empenha em criar ótimas experiências para os viajantes antes mesmo de eles reservarem.
- Receba ótimas avaliações. Avaliações positivas ajudam os viajantes a saber que você se orgulha do seu imóvel e que as férias deles estão em boas mãos. Avaliações de quatro e cinco estrelas mostram que você se importa com os seus hóspedes e isso pode influenciar o seu posicionamento.
Nosso Painel do Proprietário é fácil de usar e é o local principal para gerenciar as suas reservas, atualizar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Alguns parceiros optam por usar um provedor de software para conectar os nossos sistemas. Eles ainda fazem login no Painel do Proprietário para aproveitar as nossas ferramentas mais avançadas, como MarketMaker e Impulso.
Sim. Selecione o seu idioma abaixo.
- Português do Brasil
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- Inglês (EUA)
- Inglês - Grã-Bretanha (Reino Unido, Singapura, Austrália, Nova Zelândia)
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Se você não encontrou o que procura, visite o nosso portal de ajuda para receber orientações passo a passo sobre como usar os nossos produtos.
Acolha bem as pessoas com necessidades especiais e os seus animais de serviço.
Não adicione depósitos de segurança ou taxas de animais de estimação; animais de serviço não são animais de estimação.
Não solicite documentação para um animal de serviço. No entanto, você pode perguntar se o animal de serviço é necessário devido a uma deficiência ou perguntar sobre funções específicas desempenhadas pelo animal.
Acesse a página de leis locais no seu painel para mais informações.
Se você quer se envolver ou aprender mais sobre o panorama das políticas na sua comunidade, entre em contato com GovernmentAffairs@Vrbo.com.
Os administradores integrados usam softwares proprietários ou terceirizados conectados ao nosso mercado para gerenciar os seus anúncios. Os administradores integrados podem gerenciar os anúncios diretamente no seu software por meio de um feed de integração que atualiza automaticamente as reservas, comodidades, fotos e muito mais.
